Peran AI dalam HR: Sebuah Potensi atau Ancaman?

Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, tuntutan terhadap transformasi digital dan efisiensi menjadi semakin tinggi. Di sinilah Artificial Intelligence (AI) memainkan peran penting, termasuk dalam bidang HR.

Oleh karena itu, pemanfaatan peran AI dalam HR adalah kebutuhan yang strategis. Salah satu contoh peran AI dalam HR yang paling umum adalah berkembangnya software HRIS dengan dukungan AI di dalamnya, penggunaan ATS dalam rekrutmen karyawan, hingga penyimpanan data melalui AI cloud computing.

Meski potensinya sangat besar, pemanfaatan peran AI dalam HR juga memiliki beberapa tantangan atau bahkan ancaman. AI dapat mengambil alih beberapa pekerjaan manusia yang berujung pada pemutusan hubungan kerja pada karyawan.

Meskipun demikian, peran AI dalam HR masih dibutuhkan untuk memudahkan tugas-tugas HR agar berjalan dengan optimal. Oleh karena itu, perusahaan, terutama tim HR, perlu memahami peranan AI untuk HRD agar dapat memanfaatkannya dengan maksimal.

Apa Itu Artificial Intelligence dan Perkembangannya Saat Ini

Artificial Intelligence (AI) adalah teknologi kecerdasan buatan yang memungkinkan sistem komputer untuk mempelajari data, mengenali pola, kemudian membuat keputusan secara otomatis. Peran AI (Artificial Intelligence) dalam pengelolaan HR saat ini mengalami perkembangan yang cukup pesat.

Perkembangan tersebut dapat terjadi karena AI memiliki kelebihan dari sistem yang lain. Keunggulan sekaligus keunikan AI adalah kemampuannya untuk terus berkembang berdasarkan pengalaman dan data historis. Dengan demikian, efektivitasnya untuk menyelesaikan tugas-tugas kompleks akan semakin meningkat seiring berjalannya waktu.

Kelebihan inilah yang menjadi sebuah potensi bagi dunia HR jika dapat menerapkan dan mengelola AI dengan tepat. Peran AI dalam HR dalam merampingkan berbagai pekerjaan yang biasanya membutuhkan waktu dan proses yang panjang, seperti proses rekrutmen karyawan, pelatihan, hingga berbagai administrasi HR.

Namun, jika pemanfaatannya terlalu eksploitasi atau berlebihan maka AI dapat berpotensi menjadi sebuah ancaman. Mengapa demikian? Karena pengelolaan sistem HR yang diatur secara penuh oleh AI tidak lagi memerlukan campur tangan manusia sehingga dapat bergerak secara mandiri, pergerakan tugas dan analisisnya yang terlalu kaku, dan decision making yang tidak berasaskan rasa kemanusiaan.

Dampak selanjutnya adalah indikator kepuasan kerja karyawan yang menurun, pemutusan kerja secara massal, komunikasi yang berjalan tidak efektif, dan meningkatkan tingkat turnover karyawan dalam perusahaan.

Manfaat Penerapan AI dalam HR

Dapat menerapkan peran AI dalam HR secara efektif dapat memberikan Anda berbagai manfaat yang dapat memudahkan pekerjaan HR.

Terlebih pada pekerjaan-pekerjaan yang dirasa terlalu monoton untuk dikerjakan, seperti administrasi dan pengelolaan dokumen-dokumen lainnya.

Adapun manfaat peran AI dalam HR adalah sebagai berikut:

Efisiensi Proses Merekrut Karyawan Baru

Menurut Society for Human Resource Management (SHRM), rata-rata biaya merekrut karyawan baru adalah sekitar $ 4.700 atau tujuh juta Rupiah.

Dengan mengimplementasi teknologi AI, AI dapat memangkas prosedur agar lebih cepat dituntaskan, namun dengan waktu, tenaga, dan biaya yang lebih rendah.

Efisiensi Tenaga Staff HR

Selain proses perekrutan, dukungan AI dalam software HRIS sangat berkontribusi untuk membantu mengelola tugas-tugas HR lainnya secara automasi. Mulai dari pengelolaan dokumen, absensi, perhitungan PPh, bonus dan tunjangan, serta kepengurusan payroll.

Ini dapat memberikan keringanan kerja pada tenaga kerja HR dan waktunya dapat dimanifestasikan untuk kebutuhan HR lainnya.

Meningkatkan Pengalaman Kerja

Peran AI dalam HR juga secara tidak langsung dapat meningkatkan pengalaman kerja pada karyawan di perusahaan tersebut. Peran tersebut cukup penting karena berkaitan dengan Human Experience Management (HXM) yang juga membantu dalam mengembangkan kualitas HR.

Kemudahan yang karyawan rasakan dengan adanya teknologi AI dapat meningkatkan pengalaman mereka, seperti transparansi informasi dan data-data HR, bantuan melalui chatbot, hingga pengembangan diri.

Sistem yang automasi dan 24/7

Salah satu kelebihan lainnya dari adanya AI dalam industri HR adalah sistemnya yang canggih. Keberadaan sistem AI yang dapat berjalan secara otomatis serta tanpa perlu istirahat sangat mendukung pekerjaan HR yang tidak mengenal waktu.

Adapun yang perlu menjadi perhatian adalah perlunya pemeliharaan atau maintenance rutin agar performa tetap berjalan dengan optimal. Poin ini yang memperlihatkan bahwa teknologi AI berperan cukup strategis dan vital dalam pengelolaan HR.

Contoh Penerapan AI dalam Dunia HR

Peran AI dalam HR dapat memberikan kontribusi dengan mengotomatisasi berbagai pekerjaan dalam jumlah besar. Pada beberapa tugas, peran AI masih memerlukan campur tangan manusia dan beberapa lainnya mampu bekerja secara mandiri. Berikut adalah beberapa contoh penggunaan AI di industri HR.

Administrasi dan Dokumentasi

Pengelolaan dokumen-dokumen karyawan biasanya memiliki sifat yang berulang-ulang dan monoton, walaupun begitu volume tugas ini tentunya sangat tinggi di setiap perusahaan.

Mulai dari menganalisis CV yang telah dikirim calon kandidat, perusahaan biasanya mengadopsi teknologi Applicant Tracking System (ATS) yang dapat membantu dengan melakukan scanning seluruh dokumen-dokumen yang masuk dengan cepat. Mengeluarkan status pada kandidat yang memenuhi kualifikasi dan menyusun agenda wawancara.

Selain itu perusahaan juga mengimplementasi software HRIS untuk dapat membantu pengelolaan administrasi dan dokumentasi data HR lainnya seperti rekapitulasi absensi kehadiran, lembur kerja, informasi gaji dan tunjangan, serta perhitungan pajak penghasilan.

Sistem Rekrutmen Berbasis AI

Peran AI dalam HR dapat terlihat pada saat prosedur rekrutmen karyawan baru berlangsung di perusahaan. Di sini, AI bekerja untuk mengurangi waktu dan biaya yang diperlukan dalam proses seleksi karyawan agar lebih efektif.

Mengadopsi teknologi Applicant Tracking System (ATS) berbasis AI, melakukan screening dokumen seperti CV dan resume dapat berlangsung dengan cepat sebab penilaian kapabilitas dapat dinilai oleh AI berdasarkan kriteria yang sudah terdata di dalam database.

Penerapan Chatbot untuk Penyebaran Informasi HR

AI dapat membentuk sebuah sistem yang dapat menyebarkan berbagai informasi yang berkaitan dengan HR dan personalia lainnya. Program chatbot HR dapat membantu karyawan dalam menyampaikan dan memberikan informasi seputar kebijakan pemerintah, gaji dan tunjangan, informasi dari pihak manajemen, dan informasi lainnya seputar HR.

Karyawan juga dapat menggunakan AI pada chatbot untuk membantu mencarikan solusi atas permasalahan yang sedang ia rasakan saat itu juga, tanpa perlu lagi menunggu staff HR hadir. Tentu saja jika masalah atau kendala tersebut berkaitan dengan HR.

Pelatihan dan Pengembangan (L&D)

Peran AI selanjutnya dalam industri HR adalah dapat mengelola berbagai kebutuhan yang berkaitan dengan pelatihan dan pengembangan SDM. AI mengumpulkan dan mengidentifikasi data-data pengalaman karyawan kemudian menganalisisnya.

Dengan membaca pola dan cara kerja suatu karyawan serta kebiasaan karyawan di tempat kerja, AI dapat merekomendasikan kebutuhan pengetahuan yang sesuai dengan keahlian dan pekerjaan karyawan tersebut. Konsep yang sedikit sama ketika Anda sedang berselancar di dunia maya dan internet merekomendasikan produk atau tontonan sesuai apa yang Anda cari atau sukai.

Sistem Penggajian

Sistem penggajian perusahaan dapat terkelola dengan lebih efektif dan efisien jika peran AI berkontribusi pada urusan HR ini. Menggunakan analisa data dan pengolahan rumus perhitungan, AI dapat menghitung gaji dan tunjangan lainnya tanpa adanya kesalahan perhitungan.

Selain meminimalisir kesalahan manusia (human error), peran AI dalam HR tersebut juga dapat menghemat waktu, tenaga, dan biaya. Hal ini karena AI dapat menjalankan sistemnya secara otomatis dan sedikit campur tangan manusia.

AI juga mampu untuk mengintegrasikan sistem penggajian dengan berbagai data yang dibutuhkan dalam perhitungan gaji karyawan. Dalam hal ini seperti rekapitulasi kehadiran karyawan, jam lembur, timesheet management, dan jumlah cuti.

Sistem HRIS yang didukung oleh teknologi AI juga dapat membantu proses penggajian dengan lengkap mulai dari jadwal pembayaran karyawan, slip gaji, dan pembuatan laporan gaji karyawan.

Rekomendasi Software HRIS dengan Dukungan AI untuk Tingkatkan Efisiensi Perusahaan

Tertarik merasakan langsung bagaimana AI dapat merevolusi pengelolaan HR tanpa kehilangan sentuhan manusia? 

Mekari Talenta hadir sebagai solusi yang membantu perusahaan mengotomatisasi berbagai proses HR lengkap dengan dukungan AI. 

Dengan Mekari Talenta, Anda dapat meningkatkan efisiensi HR, mulai dari proses rekrutmen, attendance management, performance appraisal dengan tetap mempertahankan sisi empati manusia, hingga analisis data HR mendalam dengan bantuan AI. 

Tak hanya itu, Mekari Talenta juga dapat terintegrasi dengan software Mekari yang lain sebagai solusi untuk HR yang menyeluruh.

Bersama Mekari, otomatisasi pengelolaan HR dan tingkatkan efisiensi serta nilai bisnis Anda!