Kelola KPI dan order lebih mudah Percepat pelayanan lintas channel Layani pelanggan secara otomatis dengan software CRM Omnichannel terbaik
Automasikan penjualan dan pelayanan pelanggan bisnis Anda dengan software CRM Omnichannel berbasis cloud #1 di Indonesia, Mekari Qontak.
Mempermudah pengelolaan pelanggan dan aktivitas tim
- Tampilan database 360 derajat yang mudah
Dapatkan detail lengkap tentang pelanggan, percakapan, status penawaran, dan titik kontak dengan perusahaan.
- Monitor aktivitas tim lapangan secara real-time
Lacak dan lihat pencapaian tim lapangan dengan GPS live tracking untuk monitor pekerjaan lebih efektif.
- Pengaturan hirarki akses database
Kategorikan akses database per tim berdasarkan peran untuk mengelola dan melindungi data pelanggan Anda.
Mempersingkat proses administrasi dan perhitungan
- Pembagian pipeline penjualan, tiket, dan proyek
Visualisasikan dan lakukan manajemen penjualan, tiket, dan proyek di setiap pipeline.
- Sistem pembuatan pengingat otomatis yang canggih
Efisiensikan penjualan dan layanan pelanggan dengan pembuatan deal, tiket, dokumen, dan tugas secara otomatis.
- Dashboard laporan terperinci dan dapat disesuaikan
Modifikasi dashboard laporan canggih dilengkapi dengan filter untuk dapat melihat seluruh pencapaian.
Melancarkan proses operasional dalam pelayanan pelanggan
- Berbagai media sosial dalam satu platform
WhatsApp Business API, Instagram API, Facebook, Twitter, Telegram, Line, dan Email, di banyak perangkat.
- Pengiriman pesan massal dan otomatis
Kirim pesan WhatsApp blast atau pesan notifikasi secara otomatis berdasarkan trigger tertentu yang telah ditetapkan.
- Sistem chatbot dan agent routing
Desain alur chatbot untuk pembagian pesan yang masuk ke agen secara merata atau dengan rute khusus.
Percepat penjualan dan pelayanan pelanggan
Mekari Qontak dilengkapi dengan berbagai fitur end-to-end yang dapat diakses secara real time untuk memacu pertumbuhan bisnis Anda.
Omnichannel Communication
Solusi all-in-one pengelolaan chat dan telepon untuk mengotomatiskan bisnis.
Pelajari lebih lanjut
Sales CRM
Lacak lokasi tim sales serta pantau KPI dan aktivitas secara real time.
Pelajari lebih lanjut
Customer Service CRM
Manajemen pelayanan pelanggan yang end-to-end untuk meningkatkan efisiensi.
Pelajari lebih lanjut
WhatsApp API
Sistem blast WhatsApp, centang hijau, chatbot, dan multi-admin/perangkat untuk 1 nomor.
Pelajari lebih lanjut
Cloud IP PBX
Call center telephony VOIP, IVR, dan wallboard untuk layanan pelanggan yang optimal.
Pelajari lebih lanjut
HR Helpdesk
Tuntaskan pertanyaan karyawan 70% lebih cepat dengan sentralisasi dasbor chat dan chatbot untuk menjawab pertanyaan repetitif.
Terus berkembang bersama bisnis-bisnis di Indonesia
Pelajari lebih lanjut-
3.000+perusahaan percayakan Mekari Qontak
-
3.000.000+
penjualan dan tiket terproses
-
150.000+
karyawan menggunakan Omnichannel CRM
“Peranan Qontak by Mekari sangat penting untuk menjaga kami dari kehilangan pelanggan dari berbagai channel.”
RIKI KONO BASMELEHCo-founder
“Signifikan sekali manfaat Qontak by Mekari dalam keberhasilan pencapaian KPI dan membangun ekosistem lebih baik.”
AB WIBOWO, S.S., M.Hum., M.ADirektorat Penelusuran Bakat dan Admisi
“Qontak by Mekari membuat proses bisnis kami lebih efisien dalam mengolah pesan masuk menjadi order.”
HENRY WARDJIMANHead of MarketingApa itu Mekari Qontak?
Mekari Qontak adalah software CRM yang dirancang khusus untuk membantu bisnis meningkatkan hubungan pelanggan, mengelola prospek, dan meningkatkan efektivitas kegiatan pemasaran dan penjualan.
Apa itu Software CRM?
Software CRM (Customer Relationship Management) adalah perangkat lunak yang dirancang untuk mengelola dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Ini meliputi pengelolaan kontak, penjualan, pemasaran, dan analitik yang mendukung pengambilan keputusan strategis.
Mengapa Bisnis saya harus menggunakan Mekari Qontak?
Mekari Qontak memberikan keuntungan signifikan dalam efisiensi operasional, meningkatkan efektivitas layanan pelanggan, mengoptimalkan strategi pemasaran, dan meningkatkan penjualan.
Dengan fitur-fitur canggih, lengkap dan terintegrasi, Mekari Qontak membantu bisnis Anda meraih kesuksesan yang lebih besar.
Apakah Mekari Qontak terintegrasi Whatsapp & Chatbot?
Ya, Mekari Qontak menyediakan integrasi Whatsapp centang hijau dan Chatbot AI.
Ini memungkinkan Anda untuk menghubungi pelanggan secara masif (blast) melalui saluran komunikasi populer, mempercepat tanggapan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Apakah Mekari Qontak terintegrasi Marketplace?
Ya, Mekari Qontak saat ini telah terintegrasi dengan Tokopedia, salah satu marketplace terkemuka di Indonesia.
Integrasi ini memudahkan anda mengelola semua pesan pelanggan dari akun Tokopedia seller dan channel lainnya dalam satu dasbor Qontak.
Saya ingin pindah dari aplikasi lain, apakah bisa?
Ya, Mekari Qontak menyediakan proses migrasi data yang mudah dari aplikasi lain.
Tim kami akan membantu Anda untuk mentransfer data dengan lancar ke Mekari Qontak, sehingga proses peralihan dapat berlangsung dengan sukses.
Untuk informasi lebih lanjut, hubungi tim sales kami.
Apakah Mekari Qontak bisa diakses lewat Smartphone?
Ya, anda dapat mengakses Mekari Qontak melalui web di https://qontak.com/, atau menginstall aplikasi Qontak di platform Android dan IOS.
Berapa harga langganan Mekari Qontak?
Harga Mekari Qontak dapat bervariasi tergantung pada paket dan fitur yang anda pilih.
Untuk membantu anda memilih paket yang sesuai kebutuhan bisnis anda, silahkan hubungi tim sales Mekari lewat Whatsapp yang tersedia.
