Solusi terpadu untuk kelola penjualan, marketing, dan layanan pelanggan

Software pengelolaan sales, marketing dan layanan pelanggan berbasis cloud terbaik di Indonesia. Telah menjadi partner terpercaya bisnis di berbagai industri, mulai dari bisnis kecil, menengah, hingga korporasi atau enterprise.

Image by Mekari
Image by Mekari Image by Mekari Image by Mekari

Mekari Qontak untuk masa depan pengelolaan
komunikasi dan layanan bisnis Anda

Studi kasus

Jangkau lebih banyak pelanggan dengan Omnichannel

  • Segmentasi audience untuk blast promosi marketing ke target khusus.
  • Sentralisasi percakapan dari berbagai kanal penjualan hingga layanan pelanggan.
  • Dukungan AI untuk summary percakapan, trend, hingga prediksi sentiment audience.


Tidak ingin merasakan hal yang sama?
Apa kata mereka
Image by Mekari

Dengan Mekari Qontak, kami bisa menjangkau lebih banyak audience di luar channel marketing social media kami, untuk event tertentu kami juga bisa blast campaign ke segmented audience khususnya informasi promo yang hanya kami berikan kepada user tertentu. Kami juga tidak perlu pindah-pindah aplikasi untuk maintain komunikasi. It’s super useful.

Julianti Nikita OPPO
99% Inovasi campaign marketing
Studi kasus

Layanan pelanggan meningkat 20% lebih produktif

  • Chatbot dengan dukungan NLP yang dapat di edukasi sesuai konteks produk.
  • Dukungan flow komunikasi dan automasi FAQ yang dapat disesuaikan.


Apa kata mereka
Image by Mekari

Dengan Chatbot Mekari Qontak, kami telah meninggalkan proses follow up manual karena bisa di set otomatis berdasarkan konteks tipe pertanyaan pelanggan dengan jawaban sesuai product knowledge. Dulu satu agent bisa overhead dengan antrian hingga 40, kini semua terautomasi lebih cepat.

Siti Aminah Anugerah Pharmindo Lestari
20% Pangkas rekap manual obrolan
Studi kasus

Integrasi CRM dengan Omnichannel tingkatkan produktivitas

  • Akses cepat pelanggan di CRM terintegrasi dengan Omnichannel.
  • Percepat follow up pelanggan dengan modul ticketing yang terintegrasi.
  • Buat notifikasi dan alert reminder langsung ke WhatsApp Blast dari data CRM.


Apa kata mereka
Image by Mekari

Dulu setiap agen kami bisa menjawab sekitar 100 pertanyaan per harinya dan perlu mengecek data pelanggan untuk memfollow-up action item. Sekarang kami bisa menyelesaikan hingga lebih dari 120 inquiries per agent per hari.

Yuda Faisal Putra Biteship
20% Produktivitas agent meningkat
Studi kasus

Sentralisasi data dari sales pipeline hingga layanan pelanggan

  • Manajemen database prospek dengan fleksibilitas akses dan kontrol.
  • Manajemen sales pipeline dan visit dengan live monitoring realtime.
  • Dukungan kustomisasi report untuk pengambilan keputusan lebih cepat.


Apa kata mereka
Image by Mekari

PR terbesar manajemen penjualan dan layanan pelanggan adalah bagaimana mensentralisasikan berbagai funnel ini secara harmonis untuk memperkuat konteks informasi dari berbagai inquiry terkait program kampus, biaya pendidikan, informasi pemberdayaan mahasiswa dan promosi wali murid. Semuanya secara mudah dapat di akses di Mekari Qontak.

Yudhistira Victoria Universitas Prasetiya Mulya
99% Data tersentralisasi

Mengapa bisnis memilih Mekari Qontak

Array

Maksimalkan penjualan

Automasi proses layanan pelanggan dan prospekting dengan Chatbot yang sigap 24/7

Array

Data pelanggan terlindungi

Keamanan sistem tersertifikasi dibanding solusi Omnichannel dan CRM lain

Array

Monitoring team lebih mudah

Singkronisasi sales, marketing, hingga layanan pelanggan dengan sistem terintegrasi

Array

Percepat pengambilan keputusan

Jaminan akurasi dan kecepatan berkat dukungan NLP, AI dan analytics

Array

Sentralisasi proses bisnis

Cegah fragmentasi, kerusakan hardware, dan proses bisnis yang kacau

Array

Jaga produktivitas tim internal

Tak ada lagi proses repetitif dengan proses terautomasi secara fleksibel sesuai kebutuhan

Frequently Asked Questions

Apa itu Mekari Qontak?

Mekari Qontak adalah salah satu produk SaaS Mekari yang membantu bisnis meningkatkan hubungan pelanggan, mengelola prospek, dan meningkatkan efektivitas kegiatan pemasaran dan penjualan

Harga paket Mekari Qontak bervariasi dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Untuk selengkapnya, silakan kunjungi laman harga.

Untuk mendaftar akun Mekari Qontak, silakan hubungi tim sales Mekari lewat link Whatsapp berikut.

Tim Mekari akan membalas pada jam kerja (Senin – Jumat, 9.00 – 17.00 WIB).

Ya, Anda dapat mendaftar untuk demo produk dengan menghubungi tim sales Mekari lewat link Whatsapp berikut.

Ya, paket berlangganan Mekari Qontak sudah termasuk training produk. Untuk informasi diskon dan penawaran lebih lanjut, silakan hubungi tim sales Mekari lewat link Whatsapp berikut.

Ya, Jika anda telah berlangganan, Anda dapat mengakses Mekari Qontak kapanpun dan dimanapun melalui aplikasi mobile berbasis Android maupun IOS.

Anda dapat memiliki kepastian bahwa semua data di aplikasi Mekari aman dan terlindungi.

Kami memenuhi standar keamanan ISO 27001 yang setara dengan bank, serta menerapkan teknologi enkripsi untuk melindungi data Anda agar tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

Jika Anda sudah berlangganan Mekari dan butuh bantuan silahkan mengakses layanan purna jual kami:

  1. Help center Mekari Qontak untuk panduan penggunaan produk Mekari
  2. Mekari University untuk kursus profesional bersertifikat
  3. Release Note Mekari Qontak untuk mengetahui update fitur terbaru, improvement, dan bug fixing

Atau jika membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim customer service Mekari di lewat link Whatsapp berikut.

Tim Mekari akan membalas pada jam kerja (Senin – Jumat, 9.00 – 17.00 WIB).

Revolusikan dunia kerja masa depan dengan Mekari Qontak!

Satu solusi untuk berbagai kebutuhan sales, marketing dan layanan pelanggan untuk perkembangan bisnis Anda!

Image Mekari
WhatsApp WhatsApp kami