Solusi terpadu untuk kelola penjualan, marketing, dan layanan pelanggan
Software berbasis cloud untuk pengelolaan sales, marketing dan layanan pelanggan terbaik di Indonesia. Telah menjadi partner terpercaya bisnis di berbagai industri, mulai dari bisnis kecil, menengah, hingga korporasi atau enterprise.
Mekari Qontak untuk masa depan pengelolaan
komunikasi dan layanan bisnis Anda
Jangkau lebih banyak pelanggan dengan Omnichannel
- Segmentasi audience untuk blast promosi marketing ke target khusus.
- Sentralisasi percakapan dari berbagai kanal penjualan hingga layanan pelanggan.
- Dukungan AI untuk summary percakapan, trend, hingga prediksi sentiment audience.
Dengan Mekari Qontak, kami bisa menjangkau lebih banyak audience di luar channel marketing social media kami, untuk event tertentu kami juga bisa blast campaign ke segmented audience khususnya informasi promo yang hanya kami berikan kepada user tertentu. Kami juga tidak perlu pindah-pindah aplikasi untuk maintain komunikasi. It’s super useful.
Layanan pelanggan meningkat 20% lebih produktif
- Chatbot dengan dukungan NLP yang dapat di edukasi sesuai konteks produk.
- Dukungan flow komunikasi dan automasi FAQ yang dapat disesuaikan.
Dengan Chatbot Mekari Qontak, kami telah meninggalkan proses follow up manual karena bisa di set otomatis berdasarkan konteks tipe pertanyaan pelanggan dengan jawaban sesuai product knowledge. Dulu satu agent bisa overhead dengan antrian hingga 40, kini semua terautomasi lebih cepat.
Integrasi CRM dengan Omnichannel tingkatkan produktivitas
- Akses cepat pelanggan di CRM terintegrasi dengan Omnichannel.
- Percepat follow up pelanggan dengan modul ticketing yang terintegrasi.
- Buat notifikasi dan alert reminder langsung ke WhatsApp Blast dari data CRM.
Dulu setiap agen kami bisa menjawab sekitar 100 pertanyaan per harinya dan perlu mengecek data pelanggan untuk memfollow-up action item. Sekarang kami bisa menyelesaikan hingga lebih dari 120 inquiries per agent per hari.
Sentralisasi data dari sales pipeline hingga layanan pelanggan
- Manajemen database prospek dengan fleksibilitas akses dan kontrol.
- Manajemen sales pipeline dan visit dengan live monitoring realtime.
- Dukungan kustomisasi report untuk pengambilan keputusan lebih cepat.
PR terbesar manajemen penjualan dan layanan pelanggan adalah bagaimana mensentralisasikan berbagai funnel ini secara harmonis untuk memperkuat konteks informasi dari berbagai inquiry terkait program kampus, biaya pendidikan, informasi pemberdayaan mahasiswa dan promosi wali murid. Semuanya secara mudah dapat di akses di Mekari Qontak.
Mengapa bisnis memilih Mekari Qontak
Maksimalkan penjualan
Automasi proses layanan pelanggan dan prospekting dengan Chatbot yang sigap 24/7
Data pelanggan terlindungi
Keamanan sistem tersertifikasi dibanding solusi Omnichannel dan CRM lain
Monitoring team lebih mudah
Singkronisasi sales, marketing, hingga layanan pelanggan dengan sistem terintegrasi
Percepat pengambilan keputusan
Jaminan akurasi dan kecepatan berkat dukungan NLP, AI dan analytics
Sentralisasi proses bisnis
Cegah fragmentasi, kerusakan hardware, dan proses bisnis yang kacau
Jaga produktivitas tim internal
Tak ada lagi proses repetitif dengan proses terautomasi secara fleksibel sesuai kebutuhan
Apa itu Mekari Qontak?
Mekari Qontak adalah salah satu produk SaaS Mekari yang membantu bisnis meningkatkan hubungan pelanggan, mengelola prospek, dan meningkatkan efektivitas kegiatan pemasaran dan penjualan
Berapa harga Mekari Qontak?
Harga paket Mekari Qontak bervariasi dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Untuk selengkapnya, silakan kunjungi laman harga.
Cara daftar akun Mekari Qontak?
Untuk mendaftar akun Mekari Qontak, silakan hubungi tim sales Mekari lewat link Whatsapp berikut.
Tim Mekari akan membalas pada jam kerja (Senin – Jumat, 9.00 – 17.00 WIB).
Apakah ada demo produk?
Ya, Anda dapat mendaftar untuk demo produk dengan menghubungi tim sales Mekari lewat link Whatsapp berikut.
Apakah ada training produk setelah membeli?
Ya, paket berlangganan Mekari Qontak sudah termasuk training produk. Untuk informasi diskon dan penawaran lebih lanjut, silakan hubungi tim sales Mekari lewat link Whatsapp berikut.
Apakah Mekari Qontak dapat diakses lewat smartphone?
Apakah Mekari aman?
Anda dapat memiliki kepastian bahwa semua data di aplikasi Mekari aman dan terlindungi.
Kami memenuhi standar keamanan ISO 27001 yang setara dengan bank, serta menerapkan teknologi enkripsi untuk melindungi data Anda agar tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
Bagaimana cara menghubungi tim customer service?
Jika Anda sudah berlangganan Mekari dan butuh bantuan silahkan mengakses layanan purna jual kami:
- Help center Mekari Qontak untuk panduan penggunaan produk Mekari
- Mekari University untuk kursus profesional bersertifikat
- Release Note Mekari Qontak untuk mengetahui update fitur terbaru, improvement, dan bug fixing
Atau jika membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim customer service Mekari di lewat link Whatsapp berikut.
Tim Mekari akan membalas pada jam kerja (Senin – Jumat, 9.00 – 17.00 WIB).
Revolusikan dunia kerja masa depan dengan Mekari Qontak!
WhatsApp kami