Apakah Anda sedang mengalami web eFaktur yang tidak bisa dibuka atau tidak bisa login hari ini?
Pada dasarnya, terdapat beberapa penyebab web eFaktur tidak bisa dibuka atau login hari ini. Hal ini dapat terjadi jika terdapat permasalahan yang muncul baik dari situs web atau perangkat yang Anda gunakan. Adapun terdapat juga cara-cara yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi web eFaktur yang tidak bisa dibuka atau login ini.
Penyebab eFaktur Tidak Bisa Dibuka
Web eFaktur tidak bisa dibuka merupakan suatu masalah yang cukup besar. Apabila seseorang atau Wajib Pajak gagal membayar dan melewati batas waktu pelaporan, maka ia harus membayar sanksi yang telah diatur dan dikenai biaya sebesar Rp 500.000 hingga Rp 1.000.000.
Agar Anda tidak merasa dirugikan karena harus membayar sanksi tersebut dan tidak mendapatkan kompensasi, berikut beberapa penyebab yang umumnya biasa terjadi:
- Server web eFaktur yang mengalami error atau down akibat beban traffic yang terlalu besar melewati kapasitas web dalam satu waktu.
- Sertifikat elektronik pajak atau sertel yang telah kadaluwarsa sehingga perlu memperpanjang kembali masa berlakunya.
- Ada permasalahan yang muncul dari perangkat atau internet browser yang Anda gunakan untuk mengakses web eFaktur.
- Jaringan internet yang Anda gunakan tidak stabil atau memblokade akses pada web eFaktur sehingga tidak bisa dibuka.
Solusi untuk Mengatasi Web eFaktur Tidak Bisa Dibuka
Setelah mengetahui apa saja penyebab web eFaktur tidak bisa dibuka, Anda-pun juga harus mengetahui cara-cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi error ini yang tepat. Berikut merupakan beberapa solusi untuk mengatasi web eFaktur tidak bisa dibuka atau tidak bisa login yang bisa Anda lakukan:
Cek Jaringan Internet Anda
Terkadang yang menjadi inti permasalahan Anda dalam mengakses situs online adalah stabilitas jaringan internet Anda.
Faktor tersebut yang biasanya menjadi salah satu permasalahan yang sering ditemukan ketika web eFaktur tidak bisa dibuka atau Anda tidak bisa login pada web eFaktur.
Indonesia sendiri termasuk ke dalam negara dengan koneksi internet yang kurang begitu cepat. Oleh karena itu, ada baiknya jika sebelum anda mengakses web eFaktur untuk cek secara berkala kecepatan jaringan internet Anda.
Hal ini karena masing-masing wilayah memiliki stabilitas jaringan internet dengan tingkat kekuatan dan kecepatan yang berbeda-beda.
Jika terjadi kendala seperti maka Anda bisa mengganti jaringan internet ke jaringan yang lebih stabil.
Clear Cache & Cookies
Orang-orang yang sering mengakses internet browser terkadang jarang atau lupa untuk membersihkan cache & cookies yang sudah menumpuk.
Kondisi ini yang dapat mempengaruhi ketika mengakses web eFaktur. Maka, mulai lakukan pembersihan atau clear cache & cookies secara rutin dan berkala agar dapat mengakses web eFaktur yang tidak bisa dibuka.
Mode Private/Incognito Browser
Menggunakan mode private atau incognito browser pada perangkat bisa Anda lakukan sebagai salah satu cara yang bisa dicoba untuk mengatasi web eFaktur yang tidak bisa dibuka.
Baca Juga: Apa Itu Error ETAX 40005 dan Bagaimana Solusi Mengatasinya?Restart Browser
Jika Anda sudah beberapa kali mencoba untuk mengakses web eFaktur namun tetap mengalami error. Ada kemungkinan jika permasalahan terjadi karena aplikasi browser yang Anda gunakan.
Mulai dengan cek kuota internet atau jaringan internet Anda, jika memang dalam kondisi baik. Maka kembali ke browser Anda dan matikan (force stop). Lalu buka kembali browser Anda dan kembali akses web eFaktur.
Ganti Perangkat/Browser
Jika sebelumnya berkaitan dengan restart dan force stop browser, cara selanjutnya adalah dengan mengganti perangkat atau browser yang anda gunakan.
Gunakan VPN atau DNS
Ini merupakan salah satu alternatif yang bisa Anda lakukan. Jika Anda masih terkendala dengan web eFaktur yang tidak bisa dibuka atau tidak bisa login, ada kemungkinan jika jaringan internet di negara kita yang sedang mengalami down secara luas.
Anda bisa menggunakan VPN atau DNS agar dapat mengakses web eFaktur melalui jaringan internet di negara lain.
Namun, hal ini perlu Anda perhatikan. Sebab sekarang ini banyak aplikasi VPN atau DNS yang malah dapat mengganggu keamanan Anda dalam berinternet.
Maka dari itu, sebelum anda mengakses web eFaktur menggunakan VPN atau DNS ada baiknya jika mengetahui apa saja VPN atau DNS yang aman untuk digunakan.
Cek Secara Berkala
Ada kemungkinan jika web eFaktur tidak bisa dibuka atau tidak bisa login karena sistem DJP eFaktur yang mengalami down dan maintenance.
Melakukan maintenance web pastinya membutuhkan waktu untuk mengetahui kesalahan sistem yang terjadi dan perbaikannya. Oleh karena itu cek secara berkala hingga web eFaktur kembali normal dan dapat Anda gunakan.
Terakhir, Hubungi Customer Service
Apabila Anda sudah melakukan cara-cara yang diatas namun web eFaktur masih tidak bisa digunakan atau Anda masih belum bisa login pada web. Anda bisa langsung menghubungi customer service Ditjen Pajak dengan menghubungi layanan Kring Pajak di 1500200 atau melalui akun resmi media sosial @kring_pajak.
Itulah penjelasan mengenai apa penyebab dari web eFaktur tidak bisa dibuka dan beberapa solusi untuk mengatasinya.
Agar Anda dapat mengelola eFaktur dengan praktis dan cepat tanpa terkendala melewati batas waktu pelaporan, Anda dapat menggunakan aplikasi efaktur pajak online mitra resmi DJP.
Hal ini tentunya akan memudahkan Anda dalam melakukan berbagai aktivitas administrasi perpajakan yang cukup kompleks dan membutuhkan waktu dalam melakukan perhitungan pajak Anda.
