10 Software Order Manajemen Sistem Terbaik untuk Marketplace

Bisnis online dan marketplace terus berkembang, namun di balik peluangnya, ada tantangan operasional yang semakin kompleks.

Pesanan bisa datang dari berbagai channel sekaligus yang harus dikelola secara cepat dan akurat.

Di sisi lain, banyak pebisnis masih menghadapi masalah stok tidak sinkron, proses order manual, hingga risiko salah kirim akibat data terpencar.

Jika dibiarkan, kondisi ini tidak hanya menghambat operasional, tetapi juga berdampak pada kepuasan pelanggan.

Di sinilah software order manajemen sistem (OMS) berperan penting. Dengan OMS, pebisnis dapat mengelola seluruh pesanan secara terpusat, mengotomatisasi proses order, serta memantau stok dan pengiriman secara real-time.

Apa itu Software Order Management System (OMS)

Software Order Management System (OMS) adalah sistem yang mengelola proses pesanan dalam satu platform, mulai dari pesanan diterima hingga selesai diproses. OMS membantu pebisnis menyatukan pengelolaan order agar lebih terstruktur.

Berbeda dengan pengelolaan order manual atau sistem terpisah, OMS mengumpulkan data pesanan dari berbagai channel penjualan ke dalam satu sistem. Dengan begitu, proses pencatatan dan pemantauan order menjadi lebih rapi dan konsisten.

Kenapa OMS Penting untuk Bisnis Online

Seiring pertumbuhan bisnis online dan marketplace, pengelolaan order menjadi semakin kompleks. Tanpa sistem yang tepat, pebisnis berisiko menghadapi proses yang tidak efisien dan sulit dikontrol.

Di sinilah OMS berperan sebagai fondasi operasional yang mendukung pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.

Mengelola order dari berbagai channel secara terpusat

Software manajemen order membantu menyatukan pesanan dari berbagai channel penjualan ke dalam satu sistem.

Dengan pengelolaan terpusat, pebisnis dapat memantau status order dengan lebih mudah dan terstruktur.

Mengurangi kesalahan operasional dan human error

Pengelolaan order secara manual sering kali memicu kesalahan pencatatan dan miskomunikasi. OMS membantu menekan risiko tersebut dengan alur proses yang lebih rapi dan konsisten.

Meningkatkan kecepatan pemrosesan pesanan

Dengan sistem OMS yang terintegrasi, proses pengelolaan order dapat berjalan lebih cepat. Hal ini membantu bisnis memproses pesanan tepat waktu dan menjaga kelancaran operasional harian.

Meningkatkan akurasi stok dan kontrol inventory

Software order manajemen sistem mendukung pencatatan stok yang lebih akurat di setiap proses order.

Dengan kontrol inventory yang lebih baik, bisnis dapat menghindari masalah stok yang tidak sesuai.

Mendukung skalabilitas bisnis

Saat volume pesanan meningkat, OMS membantu bisnis tetap berjalan stabil tanpa harus menambah kompleksitas proses.

Sistem yang terstruktur membuat bisnis lebih siap menghadapi pertumbuhan jangka panjang.

Fitur Penting yang Harus Ada dalam OMS

Memilih software order manajemen sistem tidak bisa dilakukan sembarangan. Pebisnis perlu memastikan OMS memiliki fitur inti yang mampu mendukung kelancaran operasional dan pertumbuhan bisnis.

a. Manajemen order terpusat

OMS perlu mampu mengelola seluruh pesanan dari berbagai channel dalam satu sistem. Dengan manajemen order terpusat, pemantauan dan pengelolaan pesanan menjadi lebih rapi dan mudah dikontrol.

b. Sinkronisasi stok real-time

Fitur ini membantu menjaga kesesuaian data stok di setiap channel penjualan. Sinkronisasi real-time penting untuk mencegah kelebihan penjualan dan memastikan ketersediaan produk selalu akurat.

c. Otomatisasi workflow order & fulfillment

OMS sebaiknya mendukung otomatisasi proses order, mulai dari pesanan masuk hingga pengiriman. Dengan alur kerja yang lebih otomatis, proses operasional dapat berjalan lebih efisien dan konsisten.

d. Integrasi marketplace & platform penjualan

Kemampuan integrasi dengan marketplace dan platform penjualan membantu menyatukan data order dan stok. Hal ini memudahkan pebisnis mengelola berbagai channel tanpa perlu proses manual tambahan.

e. Laporan & analitik penjualan

OMS perlu menyediakan laporan penjualan yang mudah dipahami. Data ini membantu pebisnis memantau performa bisnis dan mengambil keputusan berdasarkan informasi yang lebih akurat.

Baca Juga: 10 Software Inventory Bisnis Franchise Terbaik untuk Kelola Stok

10 Rekomendasi Software Order Manajemen Sistem Terbaik

Setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda, tergantung skala operasional, jumlah channel penjualan, dan kompleksitas proses fulfillment.

Oleh karena itu, memilih software yang tepat menjadi langkah penting agar operasional berjalan efisien.

Berikut ini adalah rekomendasi software order manajemen sistem yang banyak digunakan dan dapat dipertimbangkan oleh pebisnis online dan marketplace.

1. Mekari Desty

Mekari Desty menyediakan software OMS omnichannel yang mengelola pesanan dari berbagai marketplace dalam satu sistem terpusat. Solusi ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional dan menjaga akurasi proses order end-to-end.

Mekari Desty mendukung pengelolaan order dan penjualan secara real-time, dilengkapi proses picking dan packing terstandar untuk mengurangi risiko kesalahan. Sistem pencocokan pesanan dan pemindaian paket membantu memastikan akurasi pengiriman.

Untuk kebutuhan pengiriman, software manajemen order Mekari Desty memungkinkan cetak label massal serta kustomisasi label dan picking list sesuai kebutuhan gudang. Proses fulfillment pun berjalan lebih cepat dan rapi.

Selain itu, Mekari Desty menyediakan manajemen retur terintegrasi. Stok akan otomatis kembali ke inventori saat retur diproses, sehingga data tetap akurat dan proses refund atau penggantian barang lebih terkontrol.

2. Oracle NetSuite

Oracle NetSuite Order Management adalah solusi manajemen pesanan kelas enterprise yang mengotomatiskan seluruh siklus order dari penerimaan hingga pengiriman.

Sistem ini terintegrasi dengan ERP dan memungkinkan penanganan order multichannel, pengaturan fulfillment yang kompleks, serta pelaporan lanjutan untuk bisnis besar.

3. Shopify

Shopify menyediakan OMS dalam ekosistem e-commerce yang memungkinkan pebisnis mengelola order dari toko online dan channel lain melalui satu dashboard. Dengan Shopify, proses routing order dan otomatisasi fulfillment bisa berjalan lebih cepat.

4. Brightpearl

Brightpearl adalah solusi retail omnichannel yang memiliki fitur order & inventory management terintegrasi.

Platform ini cocok untuk bisnis yang ingin menyinkronkan pesanan dari berbagai channel dengan data stok real-time dan automasi workflow kuat.

5. Zoho Inventory

Zoho Inventory ideal untuk bisnis dengan kebutuhan pengelolaan order dan stok secara otomatis. Sistem ini menawarkan pelacakan stok real-time, integrasi dengan marketplace populer, serta otomatisasi beberapa alur pemenuhan pesanan.

6. Odoo

Odoo adalah platform ERP modular yang menyediakan fitur OMS sesuai kebutuhan bisnis. Karena sifatnya modular, bisnis dapat menyesuaikan sistem order, inventory, dan fulfillment dengan kebutuhan tanpa beban kompleksitas sistem yang terlalu besar.

7. ShipStation

ShipStation berfokus pada otomatisasi pengiriman dan manajemen pesanan untuk ecommerce yang banyak berurusan dengan kurir dan pengiriman.

Sistem ini mendukung batch processing pesanan, pelacakan real-time, serta integrasi multi-kurir, membuatnya cocok untuk seller dengan volume pengiriman tinggi.

8. Veeqo

Veeqo membantu mengelola pesanan dan stok dari banyak saluran penjualan dalam satu platform, serta menyediakan integrasi marketplace dan channel e-commerce.

Fitur laporan penjualan dan otomatisasi fulfillment mendukung operasional yang lebih efisien.

9. Linnworks

Linnworks adalah sistem operasi e-commerce untuk manajemen order multichannel. Platform ini menyinkronkan pesanan dan inventory dari berbagai channel, memungkinkan automasi pengiriman, serta integrasi marketplace untuk operasi yang lebih terkoordinasi.

10. Salesforce

Salesforce adalah solusi OMS enterprise yang terintegrasi dengan CRM. Platform ini cocok untuk bisnis besar yang ingin menggabungkan pengelolaan order, layanan pelanggan, dan data pelanggan dalam satu ekosistem terpadu.

Tips Memilih Software OMS yang Tepat

Agar investasi software OMS benar-benar mendukung pertumbuhan bisnis, pebisnis perlu memilih solusi yang sesuai dengan kebutuhan operasional saat ini dan rencana pengembangan ke depan.

a. Sesuaikan dengan skala dan kompleksitas bisnis

Pastikan OMS mampu menangani volume pesanan dan alur operasional bisnis Anda. Bisnis yang sedang bertumbuh membutuhkan sistem yang fleksibel dan mudah dikembangkan seiring peningkatan transaksi.

b. Pastikan integrasi dengan channel penjualan utama

Pilih software order manajemen sistem yang terintegrasi dengan marketplace, toko online, atau platform penjualan yang paling sering digunakan. Integrasi yang baik membantu menjaga data order dan stok tetap sinkron.

c. Evaluasi fitur yang paling dibutuhkan

Fokus pada fitur inti yang benar-benar mendukung operasional, seperti manajemen order, sinkronisasi stok, dan proses fulfillment. Hindari memilih sistem yang terlalu kompleks jika belum dibutuhkan.

d. Pertimbangkan kemudahan penggunaan dan biaya

OMS yang mudah digunakan akan mempercepat adaptasi tim operasional. Selain itu, pastikan struktur biaya sesuai dengan anggaran dan memberikan nilai sebanding dengan manfaat yang didapatkan.

e. Perhatikan dukungan dan pengembangan sistem

Pilih penyedia OMS yang menyediakan dukungan teknis yang responsif serta pengembangan sistem berkelanjutan.

Hal ini penting untuk memastikan software tetap relevan dengan kebutuhan bisnis di masa depan.

Kesimpulan

Software Order Management System (OMS) penting bagi bisnis online dan marketplace untuk mengelola pesanan dan stok secara lebih rapi. Dengan sistem yang tepat, proses order dapat berjalan lebih efisien dan risiko kesalahan dapat ditekan.

Dalam memilih OMS, perlu menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis, skala operasional, serta integrasi dengan channel penjualan yang digunakan. Sistem yang mudah digunakan dan terintegrasi akan membantu bisnis bertumbuh lebih terukur.

Sebagai solusi OMS omnichannel terpercaya, software manajemen order terbaik dari Mekari Desty membantu pebisnis mengelola pesanan dari berbagai marketplace dalam satu sistem terpusat.

Dengan proses yang lebih efisien dan data yang akurat, Mekari Desty mendukung operasional bisnis yang siap berkembang.