5 Property Management System Modern untuk Hotel di Indonesia

Mengelola hotel bisa sangat kompleks, terutama dengan berbagai proses yang harus berjalan lancar setiap hari. Dari reservasi tamu hingga pengelolaan keuangan, semuanya perlu dikelola dengan efisien. 

Di sinilah Property Management System (PMS) modern berperan besar. Di Indonesia, ada berbagai pilihan PMS yang dirancang untuk menyederhanakan pekerjaan hotel dan meningkatkan pengalaman tamu.

Dalam artikel ini, Mekari akan bahas 5 PMS terbaik yang dapat membantu hotel Anda beroperasi lebih efisien, hemat waktu, dan tentunya, memuaskan tamu.

Baca Juga: Ingin Investasi Properti? Intip Keuntungan, Risiko, Tips Suksesnya!

Property management system

Property Management System (PMS) adalah software yang membantu mengelola berbagai aspek operasional properti seperti hotel, villa, atau guest house, mulai dari reservasi, check-in/check-out, pengelolaan inventaris, hingga keuangan, semuanya dalam satu platform.

Keuntungannya:

• Meningkatkan efisiensi dengan otomatisasi tugas-tugas harian.
• Memperbaiki pendapatan melalui pengelolaan saluran pemesanan yang lebih baik.
• Mengurangi biaya operasional dengan mengurangi kesalahan manual dan meningkatkan kontrol stok.

PMS membuat pengelolaan properti lebih lancar, efisien, dan menguntungkan.

Pentingnya property management untuk industri hospitality

Dalam industri hospitality, Property Management System (PMS) memainkan peran kunci untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan. Berikut beberapa alasan mengapa PMS penting:

• Sentralisasi operasional: Semua data terintegrasi dalam satu sistem, memudahkan pengelolaan hotel atau properti.
• Akses data real-time: Mempermudah pengambilan keputusan cepat berdasarkan informasi yang up-to-date.
• Pengelolaan keuangan lebih tertata: Sistem otomatis memastikan laporan keuangan yang lebih akurat dan rapi.
• Biaya operasional terkontrol: Mengurangi biaya dengan mengotomatisasi proses dan mengurangi kesalahan manual.
• Pengalaman tamu lebih baik: Layanan yang lebih cepat dan responsif dengan sistem yang efisien.
• Integrasi dengan OTA & channel manager: Mengurangi risiko overbooking dan mempermudah akses ke pelanggan melalui berbagai saluran pemesanan.

Rekomendasi property management system untuk hotel di Indonesia

Baik untuk hotel kecil yang membutuhkan kemudahan penggunaan atau hotel besar yang memerlukan sistem stabil dan lengkap, ada PMS yang dapat membantu mengoptimalkan operasional dan meningkatkan pengalaman tamu.

1. SaaS terintegrasi Mekari

Mekari dapat berfungsi sebagai Property Management System (PMS) modern yang mendukung efisiensi dan transparansi operasional hotel di era digital. 

Mekari sangat cocok digunakan oleh hotel, villa, guest house, dan bisnis hospitality lain yang ingin mengelola operasional, keuangan, dan SDM secara terintegrasi dan otomatis. 

• Check-in/check-out cepat & real-time: Mekari Officeless memungkinkan pembuatan aplikasi untuk mempermudah check-in/check-out tamu yang dapat dipantau secara langsung.
• Manajemen reservasi otomatis: Mekari Officeless dan Mekari Qontak secara otomatis memberi notifikasi pembayaran dan terhubung dengan CRM untuk pengelolaan pemesanan yang lebih mudah.
• Pengalaman pelanggan lebih personal: Mekari Qontak mempermudah pengelolaan komunikasi pelanggan melalui WhatsApp, email, dan chat dalam satu platform.
• Pembayaran tamu fleksibel: Mekari Pay mendukung berbagai pilihan pembayaran seperti QRIS, kartu, dan e-wallet, yang diproses langsung oleh resepsionis.
• SDM & payroll otomatis: Mekari Talenta menyederhanakan pengelolaan absensi, jadwal kerja, cuti, dan gaji staf secara otomatis.
• Keuangan & supply chain terorganisir: Mekari Jurnal memudahkan pemantauan stok, transaksi, dan laporan keuangan yang terintegrasi dan otomatis.
• Pelaporan pajak digital: Mekari Klikpajak menyederhanakan pengelolaan e-Faktur, PPh, dan SPT tahunan dengan sistem yang mudah diakses.
• Pengelolaan pengeluaran harian: Mekari Expense mencatat pengeluaran operasional dan langsung menyinkronkannya dengan pembukuan.
• Tanda tangan digital: Mekari Sign memungkinkan penandatanganan dokumen dan kontrak secara online dengan cara yang cepat dan sah.

2. HOTELMU

HOTELMU adalah Property Management System (PMS) lokal berbasis web yang menawarkan berbagai fitur lengkap untuk hotel kecil hingga menengah di Indonesia. 

Dirancang dengan antarmuka yang sederhana dan mudah dipahami, sistem ini mempermudah pengelolaan hotel dari berbagai aspek operasional, mulai dari front office hingga housekeeping. 

Fitur unggulan:

• Front Office: Mengelola check-in dan check-out tamu dengan mudah.
• Housekeeping: Mempermudah pengelolaan kebersihan dan status kamar.
• POS (Point of Sale): Sistem kasir yang memudahkan transaksi di restoran atau fasilitas hotel lainnya.
• Channel Manager: Mengintegrasikan semua saluran pemesanan seperti OTA (Online Travel Agents) untuk mengelola inventaris kamar secara efisien.
• Payment Gateway Integration: Memudahkan proses pembayaran melalui berbagai metode, termasuk kartu kredit dan e-wallet.

Cocok untuk: Hotel kecil hingga menengah yang mencari sistem manajemen yang mudah digunakan, dengan dukungan lokal dan integrasi yang efisien untuk meningkatkan operasional.

3. VHP (Visual Hotel Program)

VHP adalah PMS desktop yang populer di Indonesia dan Asia, dikenal dengan stabilitas dan kelengkapannya. 

Sistem ini cocok untuk hotel menengah hingga besar yang memerlukan fitur manajemen reservasi yang lengkap, integrasi channel manager, serta pelaporan keuangan yang terperinci. 

Dengan dukungan kuat di Asia, VHP telah terbukti menjadi pilihan banyak hotel yang membutuhkan sistem manajemen yang stabil dan mudah diintegrasikan dengan sistem lain.

Fitur unggulan:

• Manajemen Reservasi: Mengelola pemesanan kamar secara efisien dan terintegrasi dengan sistem lain.
• Housekeeping: Memastikan setiap kamar selalu dalam kondisi terbaik dengan pengelolaan housekeeping yang terstruktur.
• Channel Manager: Menghubungkan hotel dengan berbagai saluran pemesanan online untuk memaksimalkan visibilitas dan reservasi.
• Pelaporan Keuangan: Laporan keuangan terintegrasi yang mempermudah manajemen keuangan hotel.
• Desktop-Based: Dapat diakses langsung dari desktop hotel, cocok untuk hotel dengan infrastruktur IT yang stabil.

Cocok untuk: Hotel menengah hingga besar yang membutuhkan sistem stabil, dengan fitur manajemen yang lengkap dan terintegrasi untuk pengelolaan reservasi, keuangan, dan saluran pemesanan.

4. Cakrasoft

Cakrasoft menawarkan PMS berbasis web dan desktop yang dirancang untuk hotel kecil hingga menengah. Sistem ini menyediakan berbagai fitur lengkap, termasuk front desk, POS, accounting, dan integrasi channel manager. 

Cakrasoft memberikan fleksibilitas yang tinggi bagi hotel untuk memilih antara sistem berbasis web atau desktop, disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan preferensi teknologi hotel.

Fitur unggulan:

• Front Desk: Mempermudah proses check-in dan check-out, serta pengelolaan tamu.
• POS: Sistem kasir yang mendukung transaksi di restoran, bar, dan fasilitas hotel lainnya.
• Accounting: Fitur akuntansi yang memudahkan pengelolaan laporan keuangan hotel.
• Banquet: Mengelola pemesanan acara atau pertemuan di hotel.
• Channel Manager: Mengintegrasikan semua saluran pemesanan untuk mempermudah pengelolaan inventaris kamar.

Cocok untuk: Hotel kecil hingga menengah yang mencari fleksibilitas antara solusi berbasis web dan desktop, serta membutuhkan sistem yang lengkap untuk mengelola berbagai aspek operasional hotel.

5. Guestpro

Guestpro adalah PMS berbasis cloud yang berasal dari Bali, dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional hotel. Dikenal karena kemudahan integrasi dengan berbagai platform, Guestpro cocok untuk hotel yang membutuhkan sistem manajemen yang mudah diakses dan dikelola. 

Dengan fokus pada kemudahan operasional harian, sistem ini membantu hotel dalam mengelola front desk, POS, channel manager, dan booking engine secara efisien.

Fitur unggulan:

• Front Desk: Mengelola check-in, check-out, dan status kamar secara efisien.
• POS: Sistem kasir yang mendukung transaksi di berbagai area hotel, termasuk restoran dan bar.
• Channel Manager: Mengelola saluran pemesanan untuk mengoptimalkan penjualan kamar.
• Booking Engine: Mempermudah pelanggan untuk melakukan pemesanan kamar secara langsung melalui website hotel.
• Cloud-Based: Akses mudah kapan saja dan di mana saja melalui internet.

Cocok untuk: Hotel dengan ukuran kecil hingga menengah yang menginginkan sistem berbasis cloud yang mudah diakses, serta membutuhkan integrasi yang efisien untuk operasional harian dan manajemen saluran pemesanan.

Property management system untuk industri hospitality

Kesimpulannya, Property Management System (PMS) modern sangat penting untuk mengelola operasional hotel secara efisien dan memberikan pengalaman terbaik bagi tamu. 

Dengan berbagai fitur yang terintegrasi, PMS membantu hotel meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya, dan mempermudah pengelolaan reservasi, keuangan, serta staf. 

Mekari menawarkan solusi PMS modern yang dirancang untuk industri hospitality, memberikan kemudahan dalam manajemen hotel secara menyeluruh. Untuk informasi lebih lanjut dan solusi terbaik untuk hotel Anda, kunjungi Mekari untuk Industri Hospitality.