8 Property Management System Modern untuk Hotel di Indonesia

Mekari Insight

Property Management System adalah perangkat lunak untuk menyederhanakan proses seperti reservasi, check-in, keuangan, dan operasional staf—semua dari satu platform terpusat.
Dengan integrasi ke berbagai saluran pemesanan dan sistem pembayaran, PMS membantu hotel memberikan layanan cepat, responsif, dan nyaman bagi tamu.
Dari pengelolaan operasional hingga pelaporan pajak, Mekari hadir sebagai solusi SaaS yang cocok untuk hotel, villa, dan guest house yang ingin serba otomatis dan terintegrasi.

Mengelola hotel bisa sangat kompleks, terutama dengan berbagai proses yang harus berjalan lancar setiap hari. Dari reservasi tamu hingga pengelolaan keuangan, semuanya perlu dikelola dengan efisien.

Di sinilah Property Management System (PMS) modern berperan besar. Di Indonesia, ada berbagai pilihan PMS yang dirancang untuk menyederhanakan pekerjaan hotel dan meningkatkan pengalaman tamu.

Dalam artikel ini, Mekari akan bahas 5 PMS terbaik yang dapat membantu hotel Anda beroperasi lebih efisien, hemat waktu, dan tentunya, memuaskan tamu.

Baca Juga: Ingin Investasi Properti? Intip Keuntungan, Risiko, Tips Suksesnya!

Property management system

Property Management System (PMS) adalah seperangkat software untuk mengelola berbagai aspek operasional bisnis properti seperti hotel, villa, atau guest house, mulai dari reservasi, check-in/check-out, pengelolaan inventaris, hingga keuangan, semuanya dalam satu platform.

Sistem hotel ini menawarkan beragam fungsi untuk mengelola berbagai proses operasional di bisnis hospitality, seperti:

Manajemen reservasi: Sinkronisasi pemesanan kamar dari berbagai platform online secara real-time dalam satu sistem.
Pengelolaan front office: Check-in/check out tamu lebih cepat dan manajemen kamar yang lebih tertata.
Manajemen keuangan: Pembuatan invoice, penagihan, pencatatan transaksi, hingga pembukuan dan pelaporan keuangan otomatis.
Manajemen tamu (CRM): Pelacakan data tamu serta pengelolaan komunikasi dari berbagai channel melalui satu sistem otomatis.
Manajemen housekeeping & inventory: Penugasan staf kebersihan, lengkap dengan kontrol inventaris operasional seperti linen, handuk, dan amenities lainnya
Laporan dan analisis: Dasbor terpusat untuk wawasan operasional & keuangan bisnis agar penyusunan strategi lebih berbasis data.

Keuntungan menggunakan PMS software untuk mengelola hotel dan bisnis hospitality lainnya meliputi:

Meningkatkan efisiensi dengan otomatisasi tugas-tugas harian.
Memperbaiki pendapatan melalui pengelolaan saluran pemesanan yang lebih baik.
Mengurangi biaya operasional dengan mengurangi kesalahan manual dan meningkatkan kontrol stok.

PMS membuat pengelolaan properti lebih lancar, efisien, dan menguntungkan.

Pentingnya property management untuk industri hospitality

Dalam industri hospitality, Property Management System (PMS) memainkan peran kunci untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan. Berikut beberapa alasan mengapa PMS penting:

Sentralisasi operasional: Semua data terintegrasi dalam satu sistem, memudahkan pengelolaan hotel atau properti.
Akses data real-time: Mempermudah pengambilan keputusan cepat berdasarkan informasi yang up-to-date.
Pengelolaan keuangan lebih tertata: Sistem otomatis memastikan laporan keuangan yang lebih akurat dan rapi.
Biaya operasional terkontrol: Mengurangi biaya dengan mengotomatisasi proses dan mengurangi kesalahan manual.
Pengalaman tamu lebih baik: PMS hotel memungkinkan pemilik usaha memberi layanan yang lebih cepat dan responsif dengan sistem yang efisien.
Integrasi dengan OTA & channel manager: Mengurangi risiko overbooking dan mempermudah akses ke pelanggan melalui berbagai saluran pemesanan.

Rekomendasi property management system untuk hotel di Indonesia

Baik untuk hotel kecil yang membutuhkan kemudahan penggunaan atau hotel besar yang memerlukan sistem stabil dan lengkap, ada PMS yang dapat membantu mengoptimalkan operasional dan meningkatkan pengalaman tamu.

Berikut 8 rekomendasi property management software terbaik yang telah kami kurasi berdasarkan kebutuhan Anda:

Property Management Software	Fitur Utama	Cocok Untuk
1. Mekari (Ekosistem SaaS Terintegrasi)	– Check-in/check-out real-time – Manajemen reservasi otomatis – Komunikasi pelanggan via WhatsApp/email – Pembayaran fleksibel (QRIS, e-wallet) – Integrasi SDM, payroll, keuangan & pajak – Laporan terintegrasi	Hotel, villa, guest house yang ingin operasional, keuangan, dan SDM terintegrasi sepenuhnya secara otomatis.
2. HOTELMU	– Front Office (check-in/out mudah) – Housekeeping status kamar – POS untuk restoran/fasilitas – Channel Manager OTA – Payment gateway lokal	Hotel kecil hingga menengah yang butuh sistem mudah digunakan dengan dukungan lokal dan integrasi efisien.
3. VHP (Visual Hotel Program)	– Manajemen reservasi terintegrasi – Housekeeping terstruktur – Channel Manager – Pelaporan keuangan – Desktop-based stabil	Hotel menengah hingga besar yang membutuhkan sistem stabil dan lengkap untuk reservasi, keuangan, serta saluran pemesanan.
4. Cakrasoft	– Front Desk check-in/out – POS transaksi F&B – Accounting & laporan keuangan – Banquet/event management – Channel Manager	Hotel kecil hingga menengah yang butuh fleksibilitas web/desktop dan manajemen lengkap berbagai aspek operasional.
5. Guestpro	– Front Desk efisien – POS restoran/bar – Channel Manager – Booking engine website – Cloud-based akses anytime	Hotel kecil hingga menengah yang ingin sistem cloud mudah diakses dengan integrasi operasional harian dan saluran pemesanan.
6. eZee Absolute	– Reservasi & front desk real-time – Housekeeping otomatis – Channel Manager OTA luas – POS & restaurant management – Laporan revenue & forecasting – Mobile app staff – Payment gateway lokal	Hotel, resort, apartemen menengah hingga chain kecil yang butuh PMS internasional dengan integrasi OTA kuat dan skalabilitas tinggi.
7. Cloudbeds	– PMS & reservasi seamless – Channel manager + booking engine – Revenue management dynamic pricing – Guest CRM & komunikasi otomatis – Housekeeping mobile – Analitik RevPAR/ADR	Hotel independen, boutique, villa, penginapan liburan yang fokus direct booking, revenue optimization, dan operasional modern tim kecil.
8. Hotelogix	– Front office cepat – Channel manager OTA lokal – Housekeeping & inventory – POS add-on services – Mobile access owner/staff – Reporting occupancy/revenue – Multi-property support	Hotel kecil hingga menengah, homestay, guest house di daerah wisata yang ingin PMS mudah diadopsi, biaya rendah, dan dukungan lokal baik.

1. Mekari – Ekosistem SaaS Terintegrasi untuk bisnis Hotel dan Properti

Mekari dapat berfungsi sebagai Property Management System (PMS) modern yang mendukung efisiensi dan transparansi operasional hotel di era digital.

Mekari sangat cocok digunakan oleh hotel, villa, guest house, dan bisnis hospitality lain yang ingin mengelola operasional, keuangan, dan SDM secara terintegrasi dan otomatis.

Check-in/check-out cepat & real-time: Mekari Officeless memungkinkan pembuatan aplikasi untuk mempermudah check-in/check-out tamu yang dapat dipantau secara langsung.
Manajemen reservasi otomatis: Mekari Officeless dan Mekari Qontak secara otomatis memberi notifikasi pembayaran dan terhubung dengan CRM untuk pengelolaan pemesanan yang lebih mudah.
Pengalaman pelanggan lebih personal: Mekari Qontak mempermudah pengelolaan komunikasi pelanggan melalui WhatsApp, email, dan chat dalam satu platform.
Pembayaran tamu fleksibel: Mekari Pay mendukung berbagai pilihan pembayaran seperti QRIS, kartu, dan e-wallet, yang diproses langsung oleh resepsionis.
SDM & payroll otomatis: Mekari Talenta menyederhanakan pengelolaan absensi, jadwal kerja, cuti, dan gaji staf secara otomatis.
Keuangan & supply chain terorganisir: Mekari Jurnal memudahkan pemantauan stok, transaksi, dan laporan keuangan yang terintegrasi dan otomatis.
Pelaporan pajak digital: Mekari Klikpajak menyederhanakan pengelolaan e-Faktur, PPh, dan SPT tahunan dengan sistem yang mudah diakses.
Pengelolaan pengeluaran harian: Mekari Expense mencatat pengeluaran operasional dan langsung menyinkronkannya dengan pembukuan.
Tanda tangan digital: Mekari Sign memungkinkan penandatanganan dokumen dan kontrak secara online dengan cara yang cepat dan sah.

2. HOTELMU

HOTELMU adalah Property Management System (PMS) lokal berbasis web yang menawarkan berbagai fitur lengkap untuk hotel kecil hingga menengah di Indonesia.

Dirancang dengan antarmuka yang sederhana dan mudah dipahami, sistem manajemen hotel ini mempermudah pengelolaan hotel dari berbagai aspek operasional, mulai dari front office hingga housekeeping.

Fitur unggulan:

Front Office: Mengelola check-in dan check-out tamu dengan mudah.
Housekeeping: Mempermudah pengelolaan kebersihan dan status kamar.
POS (Point of Sale): Sistem kasir yang memudahkan transaksi di restoran atau fasilitas hotel lainnya.
Channel Manager: Mengintegrasikan semua saluran pemesanan seperti OTA (Online Travel Agents) untuk mengelola inventaris kamar secara efisien.
Payment Gateway Integration: Memudahkan proses pembayaran melalui berbagai metode, termasuk kartu kredit dan e-wallet.

Cocok untuk: Hotel kecil hingga menengah yang mencari sistem manajemen yang mudah digunakan, dengan dukungan lokal dan integrasi yang efisien untuk meningkatkan operasional.

3. VHP (Visual Hotel Program)

VHP adalah PMS desktop yang populer di Indonesia dan Asia, dikenal dengan stabilitas dan kelengkapannya.

PMS system ini cocok untuk hotel menengah hingga besar yang memerlukan fitur manajemen reservasi yang lengkap, integrasi channel manager, serta pelaporan keuangan yang terperinci.

Dengan dukungan kuat di Asia, VHP telah terbukti menjadi pilihan banyak hotel yang membutuhkan sistem manajemen yang stabil dan mudah diintegrasikan dengan sistem lain.

Fitur unggulan:

Manajemen Reservasi: Mengelola pemesanan kamar secara efisien dan terintegrasi dengan sistem lain.
Housekeeping: Memastikan setiap kamar selalu dalam kondisi terbaik dengan pengelolaan housekeeping yang terstruktur.
Channel Manager: Menghubungkan hotel dengan berbagai saluran pemesanan online untuk memaksimalkan visibilitas dan reservasi.
Pelaporan Keuangan: Laporan keuangan terintegrasi yang mempermudah manajemen keuangan hotel.
Desktop-Based: Dapat diakses langsung dari desktop hotel, cocok untuk hotel dengan infrastruktur IT yang stabil.

Cocok untuk: Hotel menengah hingga besar yang membutuhkan sistem stabil, dengan fitur manajemen yang lengkap dan terintegrasi untuk pengelolaan reservasi, keuangan, dan saluran pemesanan.

Baca Juga: 10 Software Hotel Tanpa Coding: PMS, Booking, Front Office

4. Cakrasoft

Cakrasoft menawarkan PMS berbasis web dan desktop yang dirancang untuk hotel kecil hingga menengah. Sistem ini menyediakan berbagai fitur lengkap, termasuk front desk, POS, accounting, dan integrasi channel manager.

Cakrasoft memberikan fleksibilitas yang tinggi bagi hotel untuk memilih antara sistem berbasis web atau desktop, disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan preferensi teknologi hotel.

Fitur unggulan:

Front Desk: Mempermudah proses check-in dan check-out, serta pengelolaan tamu.
Sistem POS: Sistem kasir yang mendukung transaksi di restoran, bar, dan fasilitas hotel lainnya.
Accounting: Fitur akuntansi yang memudahkan pengelolaan laporan keuangan hotel.
Banquet: Mengelola pemesanan acara atau pertemuan di hotel.
Channel Manager: Mengintegrasikan semua saluran pemesanan untuk mempermudah pengelolaan inventaris kamar.

Cocok untuk: Hotel kecil hingga menengah yang mencari fleksibilitas antara solusi berbasis web dan desktop, serta membutuhkan sistem yang lengkap untuk mengelola berbagai aspek operasional hotel.

5. Guestpro

Guestpro adalah PMS berbasis cloud yang berasal dari Bali, dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional hotel. Dikenal karena kemudahan integrasi dengan berbagai platform, Guestpro cocok untuk hotel yang membutuhkan sistem manajemen yang mudah diakses dan dikelola.

Dengan fokus pada kemudahan operasional harian, aplikasi PMS ini membantu hotel dalam mengelola front desk, POS, channel manager, dan booking engine secara efisien.

Fitur unggulan:

Front Desk: Mengelola check-in, check-out, dan status kamar secara efisien.
POS: Sistem kasir yang mendukung transaksi di berbagai area hotel, termasuk restoran dan bar.
Channel Manager: Mengelola saluran pemesanan untuk mengoptimalkan penjualan kamar.
Booking Engine: Mempermudah pelanggan untuk melakukan pemesanan kamar secara langsung melalui website hotel.
Cloud-Based: Akses mudah kapan saja dan di mana saja melalui internet.

Cocok untuk: Hotel dengan ukuran kecil hingga menengah yang menginginkan sistem berbasis cloud yang mudah diakses, serta membutuhkan integrasi yang efisien untuk operasional harian dan manajemen saluran pemesanan.

6. eZee Absolute

eZee Absolute adalah salah satu Property Management System (PMS) cloud-based yang populer di Indonesia dan Asia Tenggara, menawarkan solusi lengkap untuk mengelola operasional hotel dari skala kecil hingga chain menengah.

Sistem manajemen hotel ini dikenal dengan antarmuka intuitif, dukungan multi-properti, serta integrasi kuat dengan channel manager dan OTA seperti Booking.com, Agoda, dan Traveloka. eZee Absolute membantu hotel meningkatkan okupansi, mengurangi no-show, dan mengotomatisasi proses harian secara efisien.

Fitur unggulan:

Reservasi & Front Desk : Manajemen booking real-time dengan engine reservasi yang kuat dan dukungan multi-channel.
Housekeeping & Maintenance : Penugasan tugas housekeeping otomatis berdasarkan status kamar dan prioritas.
Channel Manager Terintegrasi : Sinkronisasi inventaris kamar dan rate secara otomatis ke berbagai OTA tanpa overbooking.
POS & Restaurant Management : Sistem point-of-sale untuk F&B, spa, dan fasilitas lain yang terhubung langsung ke billing tamu.
Laporan & Analitik : Dashboard real-time untuk revenue management, occupancy report, dan forecasting pendapatan.
Mobile App untuk Staff : Akses operasional via mobile untuk check-in mobile, housekeeping update, dan guest request.

Cocok untuk: Hotel, resort, dan apartemen sewa menengah hingga chain kecil yang ingin PMS internasional dengan dukungan lokal kuat, integrasi OTA luas, dan skalabilitas tinggi tanpa biaya infrastruktur besar.

7. Cloudbeds

Cloudbeds adalah platform PMS all-in-one berbasis cloud yang semakin diminati di Indonesia, terutama oleh hotel independen dan boutique yang menginginkan solusi modern tanpa kerumitan.

Aplikasi hospitality ini menggabungkan PMS, channel manager, booking engine, dan revenue management dalam satu dashboard intuitif, sehingga memudahkan pengelolaan multi-properti dan meningkatkan direct booking.

Cloudbeds juga mendukung personalisasi tamu dan otomatisasi komunikasi untuk pengalaman yang lebih baik.

Fitur unggulan:

PMS & Reservasi Terintegrasi : Manajemen check-in/out, room assignment, dan grup booking secara seamless.
Channel Manager & Booking Engine : Distribusi rate dan availability ke ratusan OTA plus website booking engine custom.
Revenue Management Tools : Dynamic pricing otomatis berdasarkan demand, kompetitor, dan event lokal.
Guest Management & CRM : Profil tamu lengkap, komunikasi otomatis via email/SMS/WhatsApp, dan loyalty program.
Housekeeping & Task Management : Aplikasi mobile untuk staff housekeeping dan maintenance request real-time.
Laporan Keuangan & Analitik : Insight mendalam tentang RevPAR, ADR, occupancy, dan forecasting akurat.

Cocok untuk: Hotel independen, boutique hotel, villa, dan penginapan liburan di Indonesia yang fokus pada peningkatan direct booking, revenue optimization, dan operasional modern.

8. Hotelogix

Hotelogix adalah PMS berbasis cloud yang telah lama hadir di pasar Indonesia, cocok untuk hotel kecil hingga menengah yang mencari solusi sederhana namun powerful dengan harga terjangkau.

Aplikasi manajemen properti ini menonjol dalam kemudahan penggunaan, dukungan multi-pengguna, dan integrasi dengan berbagai saluran distribusi, sehingga membantu hotel meningkatkan efisiensi operasional dan pendapatan tanpa memerlukan IT khusus.

Hotelogix juga menawarkan dukungan lokal yang responsif untuk bisnis hospitality di Tanah Air.

Fitur unggulan:

Front Office Management : Proses reservasi, check-in/check-out, dan folio billing yang cepat dan akurat.
Channel Manager Built-in : Integrasi langsung dengan OTA utama di Indonesia seperti Traveloka, Tiket.com, dan Booking.com.
Housekeeping & Inventory : Update status kamar real-time dan manajemen stok amenities/minibar.
POS & Add-on Services : Sistem kasir terintegrasi untuk restoran, laundry, dan layanan tambahan.
Reporting Dasar hingga Lanjutan : Laporan harian, bulanan, occupancy, dan revenue yang mudah diekspor.
Multi-Property Support : Cocok untuk grup hotel kecil dengan beberapa cabang di kota berbeda.

Cocok untuk: Hotel kecil hingga menengah, homestay, guest house, dan penginapan di daerah wisata Indonesia yang menginginkan PMS mudah diadopsi, biaya operasional rendah, dan dukungan lokal yang baik.

Property management system untuk industri hospitality

Kesimpulannya, Property Management System (PMS) modern sangat penting untuk mengelola operasional hotel secara efisien dan memberikan pengalaman terbaik bagi tamu.

Sistem manajemen properti akan terlihat dari seberapa lancar pengalaman tamu saat melakukan reservasi. Sinkronisasi data yang akurat mencegah kendala teknis seperti double-booking, yang seringkali menjadi kekhawatiran utama bagi pemilik bisnis.

Dengan integrasi sistem yang baik, calon customer bisa lebih tenang saat mencari ketersediaan kamar hotel secara real-time karena informasi yang ditampilkan di layar sudah pasti sesuai dengan kondisi operasional di lapangan

Dengan berbagai fitur yang terintegrasi, PMS membantu hotel meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya, dan mempermudah pengelolaan reservasi, keuangan, serta staf.

Mekari menawarkan solusi PMS modern yang dirancang untuk industri hospitality, memberikan kemudahan dalam manajemen hotel secara menyeluruh.

Untuk informasi lebih lanjut dan solusi terbaik untuk hotel Anda, kunjungi Mekari untuk Industri Hospitality.