Mekari Insight
- Platform no-code dan low-code CRM memungkinkan bisnis membangun sistem manajemen pelanggan yang benar-benar sesuai dengan proses bisnis mereka, tanpa harus menyesuaikan dengan software yang kaku.
- Dengan no-code/low-code CRM, perusahaan dapat menghemat biaya, mempercepat implementasi, dan mendapatkan fleksibilitas tinggi untuk mengadaptasi sistem seiring berkembangnya bisnis.
- Mekari Officeless menawarkan solusi no-code/low-code CRM terbaik di Indonesia dengan dukungan lokal, integrasi ekosistem Mekari, dan keamanan tingkat enterprise, cocok untuk berbagai industri dan skala bisnis.
Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) sudah banyak tersedia di pasaran. Kebutuhannya pun semakin besar.
Riset Gartner mencatat pasar CRM global mencapai 128 miliar USD pada 2024, tumbuh 13,4% dari tahun sebelumnya. Di balik angka itu, ada sinyal yang lebih penting: segmen Cross-CRM — solusi yang membantu perusahaan membangun profil data pelanggan yang kaya dan terintegrasi lintas sistem — tumbuh paling cepat di antara semua kategori CRM, mencapai 17,7%.
Ini mencerminkan bahwa kebutuhan bisnis terhadap pemahaman pelanggan kini semakin granular dan spesifik, jauh melampaui apa yang bisa ditawarkan software CRM generik yang sudah jadi. Masalahnya, tidak semua software CRM yang tersedia di pasaran mampu memenuhi kebutuhan spesifik seperti cross-CRM atau proses bisnis unik lainnya.
Banyak bisnis merasa software CRM yang umum beredar terlalu rumit, terlalu mahal, atau terlalu kaku untuk diubah sesuai kebutuhan mereka. Alhasil, bisnisnya yang perlu menyesuaikan prosesnya demi menyesuaikan software. Ribet, kan?
Karena itu, low code no code CRM jadi solusi menarik. Dengan platform ini, Anda bisa membangun CRM yang sesuai dengan alur kerja tim, tanpa perlu keahlian coding sama sekali. Apa saja pilihan platformnya? Yuk, baca selengkapnya.
Perbedaan low code no code CRM dengan SaaS CRM
Mengapa semakin banyak perusahaan yang mulai mempertimbangkan no-code/low-code CRM sebagai alternatif dari software CRM yang sudah ada?
Alasannya sederhana: fleksibilitas dan kontrol.
Software CRM tradisional seperti Salesforce, Zoho, atau HubSpot memang kuat dari segi fitur. Namun, mereka dirancang untuk memenuhi kebutuhan umum, yang artinya banyak perusahaan harus menyesuaikan proses bisnis mereka dengan cara kerja software tersebut.
Sebaliknya, dengan platform no-code/low-code CRM, Anda bisa membangun sistem yang sesuai dengan logika bisnis Anda sendiri. Tidak perlu lagi mengubah cara kerja tim hanya untuk menyesuaikan dengan fitur yang sudah ada.
Berikut adalah perbedaan utama antara no-code/low-code CRM dengan SaaS CRM tradisional:
| Aspek | SaaS CRM Tradisional | No-Code/Low-Code CRM |
|---|---|---|
| Kustomisasi | Terbatas, harus mengikuti struktur yang sudah ada | Sangat fleksibel, bisa disesuaikan dengan proses bisnis spesifik |
| Biaya | Biaya langganan tinggi, terutama untuk fitur premium | Lebih terjangkau, bisa mulai dari gratis hingga paket enterprise |
| Waktu Implementasi | Membutuhkan waktu lama untuk setup dan pelatihan | Bisa dibangun dan digunakan dalam hitungan jam atau hari |
| Ketergantungan IT | Butuh tim IT atau developer untuk kustomisasi lanjutan | Bisa dikelola langsung oleh tim bisnis tanpa perlu coding |
| Skalabilitas | Sangat scalable, dengan beberapa pilihan pricing package yang berbeda | Scalable sesuai kebutuhan, dengan biaya yang lebih terkontrol |
| Kontrol Data | Data disimpan di server vendor | Bisa self-hosted atau di cloud sesuai kebutuhan |
Dengan no-code/low-code CRM, Anda tidak hanya menghemat biaya dan waktu, tetapi juga mendapatkan sistem yang benar-benar dirancang untuk cara kerja tim Anda.
Rekomendasi low code no code CRM
Berikut adalah 8 platform no-code dan low-code CRM terbaik yang bisa Anda pertimbangkan untuk membangun sistem manajemen pelanggan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
| Platform low-code/no-code CRM | Fitur Utama | Harga |
|---|---|---|
| Mekari Officeless | Visual application builder dengan drag-and-drop, AI assistance untuk automasi workflow, form builder, advanced data modeling, integrasi API dengan sistem eksternal, keamanan enterprise (ISO 27001), dan terintegrasi dengan ekosistem software terpadu Mekari untuk otomasi workflow, konektivitas lintas sistem bisnis, dan laporan terpadu. | Hubungi tim Mekari |
| Airtable | Database relasional berbasis no-code dengan tampilan kanban, calendar, dan grid; cocok untuk pipeline penjualan visual | Mulai dari $20/pengguna per bulan |
| Baserow | Open-source dengan opsi self-hosted, kontrol data penuh, tanpa batasan records pada versi self-hosted | Mulai dari €5/pengguna per bulan |
| NocoBase | Pendekatan data-model-driven, sistem RBAC detail, dan dukungan relasi data kompleks untuk CRM dengan logika bisnis spesifik | Gratis untuk self-hosted |
| Appsmith | Koneksi langsung ke berbagai database (PostgreSQL, MySQL, MongoDB), cocok untuk membangun dashboard CRM berbasis data internal | Mulai dari $40/pengguna per bulan |
| Glide | Membuat aplikasi mobile dan web dari Google Sheets atau Excel dalam hitungan menit, ideal untuk tim lapangan | Mulai dari $25/bulan |
| Softr | Mengubah data Airtable/Google Sheets menjadi portal pelanggan interaktif dengan kontrol akses dan autentikasi pengguna | Mulai dari $49/bulan |
| Ninox | Database relasional dengan scripting Ninox untuk automasi, tampilan kanban dan calendar, serta aplikasi mobile iOS dan Android | Mulai dari €10/pengguna per bulan |
1. Mekari Officeless
Mekari Officeless adalah platform low-code/no-code pertama di Indonesia yang dirancang khusus untuk perusahaan yang ingin membangun aplikasi bisnis, termasuk CRM, dengan cepat dan mudah.
Platform ini memungkinkan Anda membuat CRM kustom tanpa perlu keahlian coding yang mendalam. Cukup gunakan fitur drag-and-drop, dan Anda bisa membangun sistem CRM yang sesuai dengan alur bisnis perusahaan Anda.
Fitur utama:
- Visual Application Builder: Sistem drag-and-drop UI, form builder intuitif, dan data modeling tools untuk pengembangan cepat tanpa perlu coding
- AI Assistance: Dukungan AI intelligence dalam automation workflows melalui interface yang user-friendly
- Environment & Release Management: Dukungan multi-level environment seperti Development dan Production, dilengkapi dengan Versioning & Release Channel dan rollback support
- Plugins: Custom UI components, connectors, atau business logic untuk fleksibilitas maksimal
- Integration & Connections: Integrasi dengan sistem eksternal ataupun sistem legacy yang sudah ada melalui API
- Form Builder: Buat form dan kumpulkan database dengan mudah untuk pengalaman pengguna yang lebih baik
- Advanced Data Modeling: Kemampuan pemodelan data tingkat lanjut untuk struktur aplikasi yang kompleks
- Strong UI/UX Practices: Penerapan best practices dalam desain user interface dan user experience
Mengapa memilih Mekari Officeless?
Mekari Officeless menawarkan solusi CRM yang benar-benar disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Indonesia. Dengan dukungan lokal, integrasi luas, dan keamanan tingkat enterprise, platform ini cocok untuk perusahaan yang ingin membangun CRM kustom tanpa harus bergantung pada developer eksternal.
Dengan low-code/no-code CRM yang dibangun dengan Mekari Officeless, tim Anda dapat langsung mengelola kontak dan pipeline pelanggan secara terpusat, mencatat seluruh riwayat interaksi dalam satu tempat, serta mengotomasi follow-up dan notifikasi berdasarkan kondisi tertentu.
Tak hanya itu, jika proses penjualan di tim Anda punya kebutuhan unik dan spesifik, Mekari Officeless memungkinkan Anda mengubah dan menyesuaikan sistem CRM yang sudah dibangun kapan saja.
Harga: Hubungi tim Mekari untuk informasi harga yang sesuai dengan kebutuhan Anda
2. Airtable
Airtable adalah platform no-code yang menggabungkan kekuatan database dengan kemudahan spreadsheet. Platform ini sangat populer untuk membangun CRM kustom karena fleksibilitasnya yang tinggi.
No-code CRM dari Airtable memungkinkan Anda membuat database relasional untuk mengelola kontak, pipeline penjualan, dan interaksi pelanggan dengan cara yang visual dan mudah dipahami.
Fitur utama:
- Interface seperti spreadsheet yang familiar dan mudah digunakan
- Berbagai tampilan data: grid, kanban, calendar, gallery, timeline
- Automasi workflow untuk tugas berulang
- Integrasi dengan berbagai aplikasi lewat API dan third-party seperti Zapier
- Template CRM siap pakai yang bisa dikustomisasi
- Kolaborasi real-time untuk tim
Harga: Mulai dari $20/pengguna per bulan (paket Team), dengan paket gratis tersedia untuk tim kecil
Baca Juga: 7 Platform No Code Workflow Automation: Otomasi Proses Bisnis3. Baserow
Baserow adalah platform no-code database berbasis open-source yang bisa Anda self-host atau gunakan di cloud. Platform ini menjadi alternatif populer untuk Airtable dengan kelebihan kontrol penuh atas data Anda.
Cocok untuk perusahaan yang membutuhkan solusi no code CRM dengan privasi data tinggi dan kebebasan untuk melakukan kustomisasi tanpa terikat vendor.
Fitur utama:
- Open-source dengan opsi self-hosted atau cloud
- Interface mirip dengan spreadsheet yang mudah digunakan
- API yang kuat untuk integrasi kustom
- Berbagai tipe field untuk mengelola data pelanggan
- Kolaborasi real-time
- Tidak ada batasan records pada versi self-hosted
Harga: Gratis untuk self-hosted, paket cloud mulai dari €5/pengguna per bulan
Baca Juga: 10 Aplikasi untuk Membuat Database Tanpa Coding: No Code Database4. NocoBase
NocoBase adalah platform no-code berbasis open-source yang dirancang khusus untuk membangun aplikasi bisnis kompleks dengan pendekatan data-model-driven.
Platform ini cocok untuk perusahaan yang membutuhkan software CRM dengan logika bisnis yang spesifik dan fleksibilitas tinggi dalam pengelolaan data.
Fitur utama:
- Pendekatan data-model-driven untuk struktur aplikasi yang fleksibel
- Interface visual dengan drag-and-drop
- Sistem plugin untuk memperluas fungsionalitas
- Workflow automation dengan desain berbasis node
- Kontrol akses yang detail dengan sistem RBAC (Role-Based Access Control)
- Dukungan relasi data kompleks (one-to-many, many-to-many)
Harga: Gratis untuk self-hosted, paket cloud dengan harga kustom
5. Appsmith
Appsmith adalah platform low-code yang fokus pada pembuatan aplikasi internal dan dashboard interaktif. Platform ini cocok untuk membangun CRM dengan antarmuka yang kaya dan integrasi database yang kuat.
Dengan Appsmith, Anda bisa membuat aplikasi low-code CRM yang terhubung langsung dengan database perusahaan Anda.
Fitur utama:
- Koneksi langsung ke berbagai database (Terhubung dengan PostgreSQL, MySQL, MongoDB, dll.)
- Widget UI yang lengkap untuk membangun interface
- JavaScript untuk logika aplikasi
- API dan query builder yang kuat
- Kolaborasi tim dengan versi kontrol Git
- Self-hosted atau cloud
Harga: Gratis untuk self-hosted, paket cloud mulai dari $40/pengguna per bulan
6. Glide
Glide adalah platform no code yang memungkinkan Anda membuat aplikasi mobile dan web dari spreadsheet seperti Google Sheets atau Excel dalam hitungan menit.
Platform ini cocok untuk tim yang membutuhkan aplikasi CRM sederhana dengan fokus pada mobile-first untuk kegiatan seperti pelacakan kunjungan pelanggan atau follow-up di lapangan.
Fitur utama:
- Membuat aplikasi dari Google Sheets, Excel, atau Airtable
- Interface yang responsif untuk mobile dan web
- Tampilan data yang menarik dengan berbagai komponen UI
- Integrasi dengan berbagai sumber data
- Automasi sederhana untuk workflow
- Template siap pakai untuk berbagai use case
Harga: Paket gratis tersedia, paket berbayar mulai dari $25/bulan
Baca Juga: 17 Low Code No Code Website Builder untuk 3 Skala Bisnis7. Softr
Softr adalah platform no-code yang dirancang untuk mengubah data dari Airtable atau Google Sheets menjadi aplikasi web atau portal yang interaktif.
Platform ini cocok untuk membuat customer portal, dashboard CRM, atau aplikasi client-facing tanpa perlu coding.
Fitur utama:
- Konversi data dari Airtable/Google Sheets menjadi aplikasi web
- Template siap pakai untuk berbagai use case
- Kontrol akses dan permission yang detail
- Komponen UI yang beragam dan dapat dikustomisasi
- Integrasi dengan Zapier dan Make untuk automasi
- Member portal dan user authentication
Harga: Paket gratis tersedia, paket berbayar mulai dari $49/bulan
8. Ninox
Ninox adalah platform low-code database yang menggabungkan kemudahan spreadsheet dengan kekuatan database relasional. Platform ini cocok untuk membangun CRM dengan logika bisnis yang lebih kompleks.
Ninox menawarkan fleksibilitas tinggi dengan kemampuan scripting untuk otomasi dan kustomisasi lanjutan.
Fitur utama:
- Database relasional dengan interface yang mudah
- Scripting dengan bahasa Ninox untuk automasi
- Berbagai tampilan data (table, kanban, calendar)
- Aplikasi mobile untuk iOS dan Android
- Kolaborasi tim real-time
- Template untuk berbagai industri
Harga: Mulai dari €10/pengguna per bulan
Low code no code CRM terbaik dengan dukungan integrasi
Bagi perusahaan di Indonesia yang mencari solusi CRM kustom dengan dukungan lokal, integrasi luas, dan keamanan tingkat enterprise, Mekari Officeless Studio adalah pilihan terbaik.
Mekari Officeless bukan sekadar platform no-code/low-code biasa. Platform ini dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis Indonesia dengan berbagai keunggulan:
- Tidak perlu coding: Sistem drag-and-drop yang mudah digunakan, dengan opsi skrip JavaScript sederhana untuk logika lanjutan
- Keamanan enterprise: Dilengkapi sertifikasi ISO 27001, akses berbasis peran, SSO, dan jejak audit
- Fleksibilitas tinggi: Mendukung integrasi dengan sistem eksternal lewat API, webhook, FTP, SFTP, dan OpenAPI
- Dukungan lokal: Tim ahli Mekari siap membantu implementasi dan pengembangan aplikasi
- Scalable: Dirancang untuk kebutuhan perusahaan besar yang membutuhkan sistem yang dapat digunakan oleh banyak tim sekaligus
Selain berbagai keunggulan di atas, Mekari Officeless juga unggul karena merupakan bagian dari ekosistem software terpadu Mekari yang memungkinkan platform low-code no-code ini terhubung dengan seluruh produk Mekari lainnya.
Integrasi ini memungkinkan Anda mengautomasi proses bisnis yang berulang dengan efisien, menghubungkan seluruh fungsi operasional perusahaan, dan mengonsolidasikan data lintas sistem menjadi laporan cerdas untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
Beralih ke platform CRM yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda melalui custom CRM di Mekari Officeless Studio sekarang.
