Mekari Insight
- Hotel management software adalah aplikasi yang berguna untuk mengelola, mengotomatisasi, dan meningkatkan efisiensi berbagai proses operasional hotel dan bisnis hospitality lainnya, seperti reservasi, check-in/out, housekeeping, dan manajemen kamar.
- Dengan sistem manajemen hotel yang terintegrasi, staf bisa lebih fokus pada pelayanan, sementara sistem menangani pencatatan, pelaporan, dan komunikasi pelanggan secara real-time.
- Dari keuangan, SDM, CRM, hingga pembayaran—semua bisa dikelola dalam satu ekosistem Mekari terintegrasi.
Mengelola hotel itu bukan hanya soal menyambut tamu dengan ramah. Di balik layar, ada banyak hal yang harus ditangani—mulai dari reservasi, housekeeping, hingga laporan keuangan. Kalau semua itu masih dikerjakan manual, bukan hanya makan waktu, tapi juga rawan kesalahan.
Untungnya, sekarang ada hotel management software yang bisa bantu merapikan semua operasional dalam satu sistem.
Dengan bantuan hotel management software, pemilik dan manajer hotel bisa bekerja lebih efisien, fokus pada pelayanan tamu, dan membuat bisnis berjalan lebih lancar. Di artikel ini, kami rekomendasikan 7 software hotel terbaik yang layak dipertimbangkan.
Manfaat menggunakan hotel management software
Hotel management software adalah sistem perangkat lunak untuk mengelola bisnis perhotelan secara otomatis untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan.
Aplikasi manajemen hotel ini hadir untuk mempermudah pemilik hotel dan staff mengelola banyak kamar dan tamu secara praktis dan terstruktur.
Berikut beberapa manfaat utamanya:
- Otomatisasi proses reservasi: Pemesanan kamar bisa dilakukan secara online dan real-time, meminimalkan risiko double booking.
- Check-in & check-out yang lebih cepat: Proses administrasi tamu jadi lebih efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Manajemen kamar & housekeeping lebih tertata: Jadwal pembersihan dan ketersediaan kamar bisa dipantau langsung lewat sistem.
- Pelaporan keuangan yang akurat: Laporan pendapatan, biaya operasional, dan okupansi hotel bisa langsung dihasilkan otomatis.
- Pusat data tamu terintegrasi: Informasi dan preferensi tamu tersimpan dengan aman, membantu pelayanan yang lebih personal.
- Efisiensi operasional: Tim kerja lebih produktif karena tidak lagi mengandalkan pencatatan manual atau dokumen terpisah.
- Pengambilan keputusan lebih cepat: Data tersaji dalam dashboard yang mudah dianalisis untuk evaluasi kinerja bisnis.
Baca Juga: 5 Property Management System Modern untuk Hotel di IndonesiaRekomendasi software hotel terbaik untuk hotel-hotel Indonesia
Berikut beberapa pilihan software hotel yang bisa jadi solusi praktis untuk manajemen hotel Anda, dari yang cocok untuk hotel kecil hingga jaringan hotel berskala besar.
Dalam memilih software untuk hospitality ini, yang paling penting adalah memerhatikan fitur dan menyesuaikannya dengan kebutuhan perusahaan Anda.
1. Mekari – Ekosistem SaaS Terintegrasi untuk Manajemen Hotel
Mekari adalah hotel management software terpadu untuk membantu proses operasional hotel dan bisnis hospitality lainnya jadi lebih efisien, modern, dan terkendali.
Ekosistem software terintegrasi dari Mekari ini memiliki beragam fitur, meliputi:
- Check-in/check-out cepat & real-time: dengan Mekari Officeless, Anda bisa buat aplikasi custom untuk proses check-in/out yang aman, praktis, dan bisa dipantau real-time.
- Manajemen reservasi otomatis: Mekari Officeless dan Mekari Qontak berikan notifikasi pembayaran otomatis dan terhubung langsung ke CRM pelanggan.
- Pengalaman pelanggan lebih personal: Mekari Qontak bantu kelola pertanyaan, feedback, dan rekomendasi layanan lewat WhatsApp, email, dan chat dari satu dashboard.
- Pembayaran tamu lebih fleksibel: Mekari Pay mendukung berbagai metode pembayaran—QRIS, kartu, e-wallet—langsung dari resepsionis.
- SDM & payroll otomatis: Mekari Talenta bantu kelola absensi, shift, cuti, hingga gaji staf tanpa ribet.
- Keuangan & supply chain rapi: Mekari Jurnal bantu pantau stok, transaksi, dan laporan keuangan hotel secara otomatis.
- Pelaporan pajak digital: Mekari Klikpajak bantu urus e-Faktur, PPh, dan SPT tahunan langsung dari sistem.
- Kontrol pengeluaran harian: Mekari Expense mencatat pengeluaran operasional dan langsung sinkron ke pembukuan.
- Tanda tangan digital praktis: Mekari Sign sahkan kontrak dan dokumen hotel secara online, cepat, dan legal.
2. eZee Hotel Software
eZee adalah software manajemen hotel berbasis cloud yang dirancang untuk hotel kecil hingga menengah.
Sistem ini memungkinkan pengelolaan operasional hotel secara terpusat dan fleksibel, bisa diakses dari mana saja selama terhubung dengan internet.
Fitur unggulan:
- Manajemen reservasi dan check-in/check-out secara digital
- Booking engine yang bisa diintegrasikan langsung ke website hotel
- Channel manager untuk sinkronisasi pemesanan dari OTA seperti Traveloka dan Agoda
- Antarmuka ramah pengguna, cocok untuk operasional sehari-hari
Harga: Mulai dari $45–$70/bulan (sekitar Rp700.000–1.100.000), tergantung jumlah kamar dan modul yang dipilih.
Baca Juga: Bangun 10 Software Hotel Tanpa Coding: Booking, PMS, Guest Profile3. GraceSoft
GraceSoft adalah property management system berbasis cloud yang banyak digunakan oleh hotel dan properti skala kecil hingga menengah. Dirancang agar mudah digunakan, aman, dan efisien dalam mendukung operasional hotel harian.
Fitur unggulan:
- Reservasi online dan manajemen kamar
- Fitur housekeeping untuk pelacakan status kamar
- Laporan keuangan real-time
- Sistem pembayaran aman dengan integrasi kartu kredit
Harga: Mulai dari $30–$50/bulan, ideal untuk hotel kecil yang butuh solusi modern dengan biaya terjangkau.
4. VHP Hotel Management System
VHP (Visual Hotel Program) adalah software hotel management system berbasis desktop untuk mengelola bisnis hospitality yang populer di Indonesia dan Asia. Hotel management system ini banyak digunakan oleh hotel menengah hingga besar karena stabilitasnya, kelengkapan fitur, dan dukungan lokal yang memadai.
Fitur unggulan:
- Pengelolaan reservasi dan kamar terintegrasi
- Channel manager & booking engine
- Modul akuntansi dan pelaporan keuangan lengkap
- Bisa digunakan tanpa koneksi internet (offline system)
Harga: Sistem lisensi dengan pembelian awal mulai dari Rp20 juta ke atas, tergantung modul dan skala hotel.
Baca Juga: 8 Jenis SaaS Hospitality Management, Rekomendasi, dan Manfaat5. HotelMU
HotelMU adalah software manajemen hotel berbasis cloud buatan Indonesia yang dirancang untuk hotel bintang 3 ke bawah dan budget hotel.
Sistemnya simpel, praktis, dan sangat user-friendly, sehingga cocok untuk pemilik bisnis hospitality yang masih berkembang.
Fitur unggulan:
- Property Management System (PMS) yang mudah digunakan
- Channel manager untuk OTA
- Website & booking engine siap pakai
- Tampilan antarmuka intuitif, cocok untuk staf non-teknis
Harga: Mulai dari Rp200.000–Rp500.000/bulan, termasuk pelatihan dasar dan support teknis lokal.
Baca Juga: Cara Memilih Software Hospitality Management: Kriteria & Tips6. CakraSoft Hotel System
CakraSoft adalah aplikasi hotel management system yang dirancang khusus untuk mendukung operasional hotel kecil hingga menengah di Indonesia dengan sistem yang mudah digunakan dan efisien.
Fitur unggulan:
- Housekeeping & manajemen kamar otomatis
- Laporan keuangan harian dan bulanan
- Integrasi dengan OTA dan channel manager
- Modul akuntansi sederhana dan fleksibel
Harga: Mulai dari Rp300.000–Rp600.000/bulan, tergantung fitur tambahan dan kebutuhan hotel.
7. xPert Hotel System
xPert adalah sistem manajemen hotel berbasis cloud buatan Indonesia yang dirancang khusus untuk hotel kecil hingga menengah, villa, dan homestay.
Sistem ini menawarkan kemudahan operasional harian, integrasi lokal yang kuat, serta skalabilitas cepat sehingga cocok untuk pengelola properti independen yang ingin tumbuh tanpa ribet.
Fitur unggulan:
- Reservasi dan check-in/out real-time dari mana saja
- Housekeeping otomatis beserta monitoring kamar
- Channel manager terintegrasi dengan berbagai OTA
- Laporan keuangan dan pajak sesuai regulasi Indonesia
- Antarmuka cloud yang simpel dan mendukung akses mobile
Harga: Mulai dari Rp250.000–Rp600.000 per bulan (tergantung jumlah kamar dan modul yang dipilih).
Hotel management software terintegrasi
Dari berbagai software yang telah kami rekomendasikan, sangat penting untuk memilih aplikasi yang mengintegrasikan berbagai proses sekaligus, seperti reservasi, front office, housekeeping, keuangan, inventaris, dan manajemen karyawan.
Mekari merupakan hotel management software terintegrasi yang dapat jadi pilihan terbaik karena mampu menyatukan seluruh operasional bisnis perhotelan Anda.
Dengan ekosistem software manajemen hotel terintegrasi Mekari, Anda dapat:
- Mencatat dan mengelola setiap reservasi & check-in/out melalui satu sistem terpadu sehingga tak ada lagi overbooking maupun kesalahan alokasi kamar.
- Memangkas tugas-tugas operasional yang repetitif dan memakan waktu sehingga proses housekeeping dan front desk jauh lebih efektif.
- Membuat rencana occupancy dan jadwal staf yang terukur berdasarkan data reservasi real-time.
- Mengontrol inventaris kamar, linen, dan amenities sehingga tidak ada lagi kekurangan atau pemborosan.
- Mencatat biaya operasional dan arus kas dengan lebih rapi sehingga profitabilitas tiap kamar terlihat dengan jelas.
- Menyusun strategi pemasaran dan paket menginap berbasis data yang tersimpan melalui aplikasi CRM.
- Menghubungkan alur kerja secara seamless, mulai dari booking online, check-in, hingga invoice dan pembayaran.
- Mengelola data karyawan, shift, absensi, dan pembayaran gaji secara otomatis dan terintegrasi dengan software akuntansi & keuangan.
Pelajari lebih lanjut dan temukan solusi terbaik untuk hotel Anda di solusi Mekari untuk industri hospitality.
Referensi
ScaleOcean. ‘’10 Rekomendasi Software Hotel Terbaik di Indonesia 2025’’
