7 Software Hotel Terbaik untuk Manajemen Bisnis Lebih Efisien

Mengelola hotel itu bukan hanya soal menyambut tamu dengan ramah. Di balik layar, ada banyak hal yang harus ditangani—mulai dari reservasi, housekeeping, hingga laporan keuangan. Kalau semua itu masih dikerjakan manual, bukan hanya makan waktu, tapi juga rawan kesalahan.

Untungnya, sekarang ada hotel management software yang bisa bantu merapikan semua operasional dalam satu sistem. 

Dengan bantuan hotel management software, pemilik dan manajer hotel bisa bekerja lebih efisien, fokus pada pelayanan tamu, dan membuat bisnis berjalan lebih lancar. Di artikel ini, kami rekomendasikan 7 software hotel terbaik yang layak dipertimbangkan.

Manfaat menggunakan hotel management software

Mengelola hotel, apalagi dengan banyak kamar dan tamu, butuh sistem yang rapi dan efisien. Hotel management software hadir sebagai solusi praktis untuk memudahkan pekerjaan tim dan meningkatkan pengalaman tamu. Berikut beberapa manfaat utamanya:

• Otomatisasi proses reservasi: Pemesanan kamar bisa dilakukan secara online dan real-time, meminimalkan risiko double booking.
• Check-in & check-out yang lebih cepat: Proses administrasi tamu jadi lebih efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Manajemen kamar & housekeeping lebih tertata: Jadwal pembersihan dan ketersediaan kamar bisa dipantau langsung lewat sistem.
• Pelaporan keuangan yang akurat: Laporan pendapatan, biaya operasional, dan okupansi hotel bisa langsung dihasilkan otomatis.
• Pusat data tamu terintegrasi: Informasi dan preferensi tamu tersimpan dengan aman, membantu pelayanan yang lebih personal.
• Efisiensi operasional: Tim kerja lebih produktif karena tidak lagi mengandalkan pencatatan manual atau dokumen terpisah.
• Pengambilan keputusan lebih cepat: Data tersaji dalam dashboard yang mudah dianalisis untuk evaluasi kinerja bisnis.

Baca Juga: 5 Property Management System Modern untuk Hotel di Indonesia

Rekomendasi software hotel terbaik untuk hotel-hotel Indonesia

Berikut beberapa pilihan software hotel yang bisa jadi solusi praktis untuk manajemen hotel Anda, dari yang cocok untuk hotel kecil hingga jaringan hotel berskala besar.

1. SaaS terintegrasi Mekari

Solusi terintegrasi dari Mekari buat operasional hotel jadi lebih efisien, modern, dan terkendali.

• Check-in/check-out cepat & real-time: dengan Mekari Officeless, Anda bisa buat aplikasi custom untuk proses check-in/out yang aman, praktis, dan bisa dipantau real-time.
• Manajemen reservasi otomatis: Mekari Officeless dan Mekari Qontak berikan notifikasi pembayaran otomatis dan terhubung langsung ke CRM pelanggan.
• Pengalaman pelanggan lebih personal: Mekari Qontak bantu kelola pertanyaan, feedback, dan rekomendasi layanan lewat WhatsApp, email, dan chat dari satu dashboard.
• Pembayaran tamu lebih fleksibel: Mekari Pay mendukung berbagai metode pembayaran—QRIS, kartu, e-wallet—langsung dari resepsionis.
• SDM & payroll otomatis: Mekari Talenta bantu kelola absensi, shift, cuti, hingga gaji staf tanpa ribet.
• Keuangan & supply chain rapi: Mekari Jurnal bantu pantau stok, transaksi, dan laporan keuangan hotel secara otomatis.
• Pelaporan pajak digital: Mekari Klikpajak bantu urus e-Faktur, PPh, dan SPT tahunan langsung dari sistem.
• Kontrol pengeluaran harian: Mekari Expense mencatat pengeluaran operasional dan langsung sinkron ke pembukuan.
• Tanda tangan digital praktis: Mekari Sign sahkan kontrak dan dokumen hotel secara online, cepat, dan legal.

2. eZee Hotel Software

eZee adalah software manajemen hotel berbasis cloud yang dirancang untuk hotel kecil hingga menengah. Sistem ini memungkinkan pengelolaan operasional hotel secara terpusat dan fleksibel, bisa diakses dari mana saja selama terhubung dengan internet.

Fitur unggulan:

• Manajemen reservasi dan check-in/check-out secara digital
• Booking engine yang bisa diintegrasikan langsung ke website hotel
• Channel manager untuk sinkronisasi pemesanan dari OTA seperti Traveloka dan Agoda
• Antarmuka ramah pengguna, cocok untuk operasional sehari-hari

Harga: Mulai dari $45–$70/bulan (sekitar Rp700.000–1.100.000), tergantung jumlah kamar dan modul yang dipilih.

3. GraceSoft

GraceSoft adalah software berbasis cloud yang banyak digunakan oleh hotel dan properti skala kecil hingga menengah. Dirancang agar mudah digunakan, aman, dan efisien dalam mendukung operasional hotel harian.

Fitur unggulan:

• Reservasi online dan manajemen kamar
• Fitur housekeeping untuk pelacakan status kamar
• Laporan keuangan real-time
• Sistem pembayaran aman dengan integrasi kartu kredit

Harga: Mulai dari $30–$50/bulan, ideal untuk hotel kecil yang butuh solusi modern dengan biaya terjangkau.

4. VHP Hotel Management System

VHP (Visual Hotel Program) adalah software desktop yang populer di Indonesia dan Asia. Banyak digunakan oleh hotel menengah hingga besar karena stabilitasnya, kelengkapan fitur, dan dukungan lokal yang memadai.

Fitur unggulan:

• Pengelolaan reservasi dan kamar terintegrasi
• Channel manager & booking engine
• Modul akuntansi dan pelaporan keuangan lengkap
• Bisa digunakan tanpa koneksi internet (offline system)

Harga: Sistem lisensi dengan pembelian awal mulai dari Rp20 juta ke atas, tergantung modul dan skala hotel.

5. HotelMU

HotelMU adalah software manajemen hotel berbasis cloud buatan Indonesia yang dirancang untuk hotel bintang 3 ke bawah dan budget hotel. Sistemnya simpel, praktis, dan sangat user-friendly.

Fitur unggulan:

• Property Management System (PMS) yang mudah digunakan
• Channel manager untuk OTA
• Website & booking engine siap pakai
• Tampilan antarmuka intuitif, cocok untuk staf non-teknis

Harga: Mulai dari Rp200.000–Rp500.000/bulan, termasuk pelatihan dasar dan support teknis lokal.

6. CakraSoft Hotel System

CakraSoft adalah software lokal berbasis cloud yang dirancang khusus untuk mendukung operasional hotel kecil hingga menengah di Indonesia dengan sistem yang mudah digunakan dan efisien.

Fitur unggulan:

• Housekeeping & manajemen kamar otomatis
• Laporan keuangan harian dan bulanan
• Integrasi dengan OTA dan channel manager
• Modul akuntansi sederhana dan fleksibel

Harga: Mulai dari Rp300.000–Rp600.000/bulan, tergantung fitur tambahan dan kebutuhan hotel.

Hotel management software terintegrasi

Pengelolaan hotel yang efektif tak cukup hanya mengandalkan sistem manual. Dibutuhkan solusi yang terintegrasi, fleksibel, dan mudah digunakan agar operasional berjalan lancar—mulai dari check-in tamu, manajemen reservasi, hingga laporan keuangan dan pajak.

Untuk itu, Mekari hadir sebagai solusi lengkap bagi industri hospitality. Dengan berbagai software seperti semua kebutuhan manajemen hotel bisa dikelola dalam satu ekosistem yang saling terhubung.

Pelajari lebih lanjut dan temukan solusi terbaik untuk hotel Anda di solusi Mekari untuk industri hospitality.

Referensi

ScaleOcean. ‘’10 Rekomendasi Software Hotel Terbaik di Indonesia 2025’’