Di era transformasi digital ini, berbagai solusi AI untuk bisnis telah dikembangkan. Mekari Airene adalah salah satu solusi AI Indonesia yang hadir untuk membantu bisnis di berbagai sektor.
Keunggulan Mekari Airene di antara platform AI lainnya adalah kemampuannya untuk melakukan analisis mendalam, sehingga pengguna dapat menangkap tren yang memengaruhi pertumbuhan bisnis.
Dalam layanan pelanggan, Mekari Airene juga mengoptimalkan pengelolaan percakapan yang lebih efisien. Bukan hanya platform AI biasa, Mekari Airene dapat mengelola kinerja bisnis yang lebih komprehensif.
Fitur dan solusi dari Mekari Airene
Mekari menghadirkan Airene, solusi AI terintegrasi yang didukung oleh OpenAI. Airene dirancang untuk meningkatkan analisis dan akses data di Mekari Talenta, Mekari Qontak, dan Mekari Jurnal.
Mekari Talenta
Airene mendukung tim HR untuk bekerja lebih efisien dengan AI, melalui berbagai fitur berikut:
1. Kustomisasi informasi sesuai kebutuhan
Telusuri metrik-metrik yang relevan, pilih variabel yang paling penting, dan susun dalam tampilan yang mudah dimengerti.
Airene juga bisa membuat grafik yang lebih personal, sehingga fokusnya lebih jelas dan presentasinya lebih sesuai dengan tujuan bisnis Anda.
2. Meningkatkan produktivitas tim HR
Anda bisa mendapatkan ringkasan analisis data dan insight secara langsung, sehingga membuat keputusan bisa lebih cepat berdasarkan data.
Tim HR menjadi lebih produktif, dan punya banyak waktu untuk mengerjakan inisiatif strategis lainnya.
3. Buat keputusan bisnis yang lebih akurat
Buat keputusan yang lebih terarah dengan rekomendasi berbasis AI yang didasarkan pada analisis HR. Anda bisa dengan cepat mengidentifikasi dan mencari solusi atas tantangan terkait tenaga kerja di perusahaan, dengan melihat tren dalam data Anda.
Hapus bias dan kurangi risiko dengan insight yang akurat, sehingga keputusan bisnis Anda menjadi lebih tepat sasaran.
Dalam lingkup HR, penggunaan GenAI ditujukan untuk meningkatkan efisiensi (77%), meningkatkan pengalaman karyawan (52%) dan meningkatkan pengambilan keputusan (43%). (Gartner, 2023)
Mekari Jurnal
Kenali kondisi bisnis Anda saat ini dengan cepat dan dapatkan rekomendasi untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik dengan fitur Analisa laporan berbasis AI dari Airene berikut ini:
1. Analisis laporan real-time
Airene bisa digunakan untuk menganalisis laporan laba rugi dan arus kas Anda. Pahami data keuangan yang kompleks dengan mudah dan cepat. Anda juga bisa menemukan tren atau anomali yang dapat menghambat pertumbuhan bisnis.
2. Rekomendasi strategi yang sesuai kebutuhan
Dapatkan ide-ide baru yang bisa mengoptimalkan perencanaan dan efisiensi keuangan bisnis. Rekomendasi diberikan berdasarkan hasil analisis laporan keuangan agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Mekari Qontak
Airene dikembangkan oleh Mekari Qontak untuk memberikan kemampuan analisis dan perbaikan percakapan yang kuat dalam modul Chatpanel.
1. Ringkas percakapan pelanggan
Tidak perlu membuang waktu untuk membaca setiap chat satu per satu. Airene bisa meringkas percakapan pelanggan, sehingga tim CS bisa lebih fokus untuk membuat pengalaman pelanggan yang lebih optimal.
2. Identifikasi performa tim CS
Lacak kinerja tim CS secara akurat untuk mengenali kelebihan dan kekurangan mereka. Dengan data ini, Anda dapat membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
3. Jawaban yang kontekstual
Fitur parafrase dengan Airene membuat agen lebih menghemat waktu untuk memikirkan jawaban. Tim CS bisa menyimpulkan maksud dari percakapan pelanggan dalam hitungan detik, serta memberikan jawaban yang kontekstual.
Tanggapan bisa disederhanakan atau diperpanjang — tergantung kebutuhan pelanggan.
Manfaat Mekari Airene
Apa saja manfaat yang bisa dirasakan bisnis ketika menggunakan layanan Mekari Airene?
1. Meningkatkan efisiensi dan produktivitas
Mekari Airene dapat menyajikan analisis data secara otomatis, membantu komunikasi dengan klien secara lebih efektif, dan melakukan banyak pekerjaan rutin yang repetitif lainnya.
Karyawan bisa lebih fokus pada pekerjaan yang lebih strategis, karena rutinitas manual bisa dikerjakan oleh Mekari Airene.
2. Mengurangi biaya operasional
Pekerjaan rutin yang tadinya dilakukan secara manual, kini bisa dikerjakan dengan cepat dan otomatis oleh Mekari Airene. Contohnya, dapat meringkas percakapan dengan klien dan menyesuaikan balasan sesuai dengan sentimen yang mereka berikan.
Bisnis bisa menghemat banyak biaya operasional, karena karyawan tidak perlu lagi berlama-lama memikirkan balasan. Akhirnya, mereka bisa fokus untuk mengerjakan banyak hal yang sifatnya lebih krusial.
3. Meningkatkan pengambilan keputusan
Mekari Airene dapat menganalisis laporan secara real-time dan memberikan insight serta rekomendasi strategi dalam waktu singkat. Bisnis dapat membuat keputusan lebih cepat dan lebih akurat, karena berdasarkan data.
4. Memaksimalkan pengalaman pelanggan
Dalam Mekari Qontak, Mekari Airene berperan sebagai bantuan untuk meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan.
Dengan menganalisis dan merangkum transkrip obrolan, agen dapat memahami masalah secara keseluruhan. Sehingga, agen dapat memberikan solusi yang lebih sesuai dan personal.
5. Mampu bersaing di era digital
Di era digital, bisnis harus menggunakan teknologi untuk tetap kompetitif. Mekari Airene dengan kemampuan AI memberikan bisnis alat yang dibutuhkan untuk menganalisis data, mendapatkan insight, dan membuat keputusan akurat dengan cepat dan efisien.
Tentu saja, ini memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis di pasar digital.
Mulai menggunakan Mekari Airene
Tertarik untuk mulai menggunakan Mekari Airene dalam bisnis Anda? Caranya sangat mudah! Anda bisa langsung berkonsultasi dengan tim kami, untuk informasi harga dan paket yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Untuk mengetahui lebih lanjut mekanisme dukungan Mekari Airene darii produk ekosistem Mekari yang sudah Anda gunakan, Anda dapat mengunjungi laman produk Mekari Airene. Tunggu apalagi? Transformasikan bisnis Anda sekarang!
