Digital marketing merupakan salah satu komponen krusial bagi keberhasilan bisnis e-commerce. Dengan semakin banyaknya konsumen berbelanja online, strategi ecommerce digital marketing yang efektif menjadi kunci untuk menarik perhatian dan membangun hubungan dengan target pasar.
Keahlian dalam ecommerce digital marketing tidak hanya mampu meningkatkan visibilitas sebuah bisnis, tetapi juga mendorong pertumbuhan penjualan, membangun loyalitas pelanggan, dan mencapai kesuksesan jangka panjang dalam dunia e-commerce yang kompetitif.
Kemampuan apa saja yang diperlukan untuk menguasai digital marketing untuk berjualan online di e-commerce dan marketplace? Simak selengkapnya.
Skill ecommerce digital marketing yang wajib diketahui
Ada beberapa keterampilan inti ecommerce digital marketing yang harus dikuasai untuk sukses berjualan di e-commerce.
1. Product Listing Optimization (PLO)
Keterampilan ini fokus untuk menciptakan daftar produk yang menarik untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan. Berikut adalah beberapa skill utama yang dibutuhkan:
- Pengetahuan produk secara menyeluruh: Anda perlu memahami fitur, manfaat, dan target audiens dari produk yang Anda tawarkan.
- Penulisan deskripsi produk: Bagaimana menggunakan bahasa persuasif dan kata kunci yang relevan untuk menggambarkan produk secara jelas dan menarik.
- Penggunaan gambar berkualitas: Memilih dan mengoptimalkan gambar produk untuk menampilkan detail dan menarik perhatian pelanggan.
- Pemahaman platform e-commerce: Mengetahui aturan dan praktik yang tepat untuk pembuatan listing di platform yang Anda ingin gunakan.
- Analisis kinerja: Memahami bagaimana caranya menggunakan data untuk mengukur efektivitas listing, serta mengoptimalkannya.
2. Search Engine Optimization (SEO)
Proses ini akan membantu meningkatkan visibilitas website dan produk di hasil pencarian organik, atau hasil yang muncul di search engine result page (SERP) – seperti Google, Yahoo, atau Bing. Apa saja keterampilan utama yang diperlukan?
- Analisis kata kunci: Identifikasi kata kunci yang relevan, yang biasa digunakan oleh target audiens.
- Optimasi on-page: Mengoptimalkan elemen website seperti judul, deskripsi, dan konten untuk meningkatkan posisi di SERP.
- Optimasi off-page: Membangun backlink berkualitas dan meningkatkan otoritas website.
- Pemahaman algoritma pencarian: Menyadari apabila ada perubahan dalam algoritma pencarian dan menyesuaikan strategi SEO sesuai kebutuhan.
- Analisis kinerja SEO: Memahami penggunaan alat analitik untuk memantau performa website.
3. Paid Advertising
Iklan berbayar adalah salah satu cara tercepat untuk menjangkau lebih banyak calon pembeli. Anda bisa memasang iklan di Google, Facebook, Instagram, atau platform lainnya. Beberapa keterampilan yang diperlukan meliputi:
- Google Ads: Anda perlu mengetahui cara memasang iklan yang tepat di hasil pencarian Google.
- Iklan media sosial: Anda dapat menampilkan iklan produk Anda kepada target audiens yang spesifik di berbagai media sosial.
- Display advertising: Anda juga dapat mengiklankan produk Anda dalam bentuk gambar atau banner — di berbagai website.
4. Content Marketing
Bangun hubungan dengan calon pembeli melalui konten yang bermanfaat dan menarik. Dengan begitu, mereka akan mengenali produk Anda dan bisa memutuskan apakah mereka tertarik untuk membeli atau tidak.
- Konten yang relevan: Konten yang Anda buat harus sesuai dengan minat dan kebutuhan calon pembeli.
- Distribusi konten: Setelah konten dibuat, Anda perlu punya strategi untuk menyebarkannya – agar bisa dilihat oleh banyak orang.
- Analisis kinerja konten: Dengan menganalisis data, Anda bisa mengetahui konten mana yang paling efektif atau perlu diperbaiki.
Tips sukses terapkan ecommerce digital marketing
Ada beberapa tips yang dapat membantu Anda mempraktikkan keterampilan utama dalam ecommerce digital marketing.
1. Kenali audiens Anda
Memahami audiens Anda adalah kunci keberhasilan dalam digital marketing. Selayaknya mengenal pelanggan di toko fisik, namun dalam skala yang lebih besar. Beberapa hal yang perlu Anda tahu tentang calon pelanggan Anda adalah:
- Demografi: Usia, jenis kelamin, lokasi, pendidikan, pekerjaan.
- Psikografis: Gaya hidup, minat, nilai-nilai, kepribadian.
- Perilaku: Kebiasaan belanja, preferensi merek, saluran media yang digunakan.
Dengan mengetahui audiens Anda, Anda dapat membuat konten yang relevan dan menarik bagi mereka, serta menargetkan iklan dengan lebih tepat.
2. Gunakan gambar dan video berkualitas tinggi
Pelanggan biasanya ingin mengetahui visualisasi produk yang akan mereka beli. Gambar dan video yang berkualitas tinggi dapat membuat produk Anda terlihat lebih menarik dan meyakinkan. Apa saja yang Anda perlukan?
- Gambar produk: Pastikan gambar produk Anda jelas, detail, dan diambil dari berbagai sudut.
- Video produk: Video dapat memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang produk Anda, misalnya cara penggunaan atau demo produk.
Agar lebih menarik, Anda juga dapat menggunakan infografis. Infografis dapat menyajikan informasi yang kompleks dengan cara yang sederhana dan menarik.
3. Manfaatkan media sosial
Media sosial adalah alat yang sangat efektif untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Beberapa hal yang dapat Anda lakukan di media sosial:
- Membangun komunitas: Lakukan ini dengan banyak berinteraksi dengan followers Anda.
- Berbagi konten menarik: Bagikan konten yang relevan dan menarik bagi audiens Anda.
- Beriklan di media sosial: Targetkan iklan Anda kepada audiens yang spesifik – sesuai dengan kebiasaan audiens di platform media sosial masing-masing.
- Menggunakan fitur terbaru: Manfaatkan fitur-fitur terbaru yang ditawarkan oleh platform media sosial.
4. Lacak dan analisis hasil
Setelah melakukan berbagai upaya ecommerce digital marketing, penting untuk mengukur keberhasilannya. Dengan melacak dan menganalisis data, Anda dapat:
- Mengetahui strategi mana yang paling efektif dan perlu ditingkatkan.
- Membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik dalam mengalokasikan anggaran pemasaran.
Apa saja metrik yang perlu dilacak? Pertama-tama, traffic website, konversi, engagement di media sosial, hingga ROI (Return on Investment).
Anda dapat menggunakan Google Analytics, Google Ads, atau Facebook Insights — disesuaikan dengan media sosial yang digunakan.
Kesimpulan
Untuk sukses berjualan online, penting untuk selalu mengikuti perkembangan terbaru di dunia digital. Jangan pernah berhenti belajar dan mengasah keterampilan Anda. Kolaborasi dengan influencer juga dapat menjadi langkah strategis untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan kredibilitas merek Anda.
Selain itu, memberikan pengalaman belanja yang personal kepada setiap pelanggan dengan rekomendasi produk yang relevan akan membuat mereka merasa lebih dihargai dan meningkatkan loyalitas mereka.
Belajar Digital Marketing untuk E-Commerce & Marketplace!
Kini, tidak perlu repot-repot mencari sumber untuk belajar digital marketing. Melalui Live Class “Cara Jualan Online: Digital Marketing Khusus E-Commerce & Marketplace” di Mekari University. Anda bisa mendapatkan ilmu langsung dari praktisi digital marketing berpengalaman.
Pelajari cara menarik lebih banyak pelanggan, tingkatkan engagement, dan raih omzet yang lebih tinggi! Yuk, ikut Live Class sekarang!
