8 Rekomendasi Perusahaan SaaS di Indonesia dan Cara Memilihnya

Software as a Service (SaaS) adalah penyediaan model perangkat lunak berbasis cloud, di mana penggunanya dapat mengakses layanan aplikasi ini melalui komputasi awan dan internet.

Saat ini, banyak sektor bisnis dan perusahaan yang sudah mempertimbangkan SaaS sebagai solusi andalan untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan inovasi. 

Namun, dengan begitu banyaknya pilihan perusahaan SaaS di Indonesia, memilih mitra yang tepat dapat menjadi tantangan tersendiri.

Bagaimana Anda bisa memastikan bahwa penyedia SaaS yang Anda pilih sesuai dengan kebutuhan dan anggaran perusahaan Anda?

Artikel ini akan membantu Anda menavigasi berbagai pilihan perusahaan SaaS di Indonesia.

Kami akan membahas secara mendalam rekomendasi penyedia SaaS di Indonesia, khususnya untuk bisnis, faktor-faktor kunci yang perlu dipertimbangkan, hingga ciri-ciri perusahaan SaaS yang kredibel. Simak selengkapnya. 

8 Perusahaan SaaS terbaik di Indonesia untuk Bisnis

Memilih penyedia SaaS yang tepat sangat penting untuk meningkatkan efisiensi dan inovasi bisnis. 

Anda perlu mempertimbangkan solusi yang cocok dengan kebutuhan dan sektor bisnis Anda agar efisiensi dapat meningkat secara optimal.

Berikut 8 rekomendasi perusahaan SaaS di Indonesia terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda: 

1. Mekari 

Mekari menyediakan ekosistem SaaS yang terpadu dan saling terintegrasi satu sama lain. 

Dengan Mekari, Anda dapat menerapkan ekosistem digital terintegrasi yang mudah diakses kapan saja, tanpa perlu investasi infrastruktur atau biaya yang besar. 

Berikut adalah produk-produk SaaS dan fitur yang ditawarkan oleh Mekari: 

• Mekari Jurnal: Software akuntansi online untuk automasi proses pembukuan, penyusunan laporan keuangan secara instan dan real-time, dan manajemen supply chain serta operasional bisnis.
• Mekari Talenta: Solusi HCM dan HRIS online untuk attendance, cuti, payroll otomatis, serta pelaporan HR yang terintegrasi dan mudah.
• Mekari Qontak: CRM omnichannel untuk manajemen interaksi pelanggan, otomatisasi proses penjualan, customer support, dan integrasi multi-channel dalam satu platform.
• Mekari Expense: Solusi untuk menyederhanakan pengeluaran bisnis secara komprehensif, mulai dari reimbursement, account payable, corporate card, hingga integrasi data keuangan secara real-time.
• Mekari Officeless: Platform low code/no code untuk membangun custom software sesuai kebutuhan dengan integrasi mudah dan keamanan kelas dunia.
• Mekari Klikpajak: Aplikasi pajak online mitra resmi DJP yang memudahkan pelaporan, pembayaran, dan pengelolaan pajak bisnis secara otomatis.
• Mekari Flex: Platform benefit karyawan yang fleksibel, memungkinkan perusahaan memberikan berbagai pilihan benefit digital sesuai kebutuhan dan preferensi setiap karyawan.
• Mekari Sign: Solusi tanda tangan elektronik yang aman dan legal, memudahkan proses penandatanganan dokumen bisnis secara digital, cepat, dan terintegrasi.

Kelebihan utama Mekari:

• Implementasi cepat dan mudah tanpa instalasi rumit.
• Biaya langganan yang efisien dan transparan, tanpa investasi perangkat keras.
• Fleksibilitas dan skalabilitas tinggi, cocok untuk bisnis yangt terus berkembang.
• Keamanan data bersertifikasi ISO 27001.
• Dukungan after-sales dan komunitas profesional yang solid.

Mekari cocok digunakan untuk semua skala bisnis, terutama skala enterprise karena skalabilitasnya yang tinggi.

2. Sirclo

Sirclo memudahkan pelaku UMKM dan brand D2C membangun toko online yang responsif. 

Dari pembuatan situs hingga integrasi marketplace dan pengelolaan kampanye, semua dapat dijalankan dalam satu platform.

Keunggulan Sirclo:

• Template siap pakai dan kustomisasi desain toko tanpa coding.
• Sinkronisasi stok dan pesanan otomatis dengan Tokopedia, Shopee, Lazada.
• Modul SEO, voucher, dan flash sale terintegrasi untuk optimasi penjualan.
• Dashboard analitik real-time: penjualan, conversion rate, dan perilaku konsumen.
• Kemudahan integrasi dengan alat marketing eksternal seperti email automation.

Perusahaan SaaS ini cocok bagi UMKM dan brand D2C yang ingin memperluas jangkauan penjualan online dan memanfaatkan data penjualan secara terpusat.

3. Moka POS

Moka merancang SaaS ini untuk restoran, kafe, dan gerai ritel. 

MokaPOS menggabungkan sistem kasir berbasis cloud dengan dukungan hardware resmi, memudahkan transaksi cepat dan manajemen inventori.

Keunggulan Moka POS:

• Antarmuka intuitif meminimalkan waktu pelatihan staf baru.
• Laporan penjualan dan stok real-time dengan opsi grafik dan eksport.
• Modul loyalty & CRM untuk program retensi dan personalisasi promo.
• Multi-outlet support: sinkronisasi data terpusat antar cabang.
• Integrasi hardware resmi seperti printer struk dan cash drawer.

Layanan software ini cocok untuk bisnis F&B dan ritel multi-cabang yang membutuhkan sistem kasir andal dengan pelaporan inventori instan.

4. Nodeflux

Nodeflux membawa kapabilitas AI computer vision ke dalam berbagai skenario, mulai dari pemantauan kerumunan di ruang publik hingga deteksi anomali di lingkungan industri.

Keunggulan Nodeflux:

• Arsitektur modular: on-premise, cloud, dan edge computing untuk latency rendah.
• Deteksi anomali dan alert otomatis berdasarkan analitik video real-time.
• API plug-and-play yang memudahkan integrasi dengan sistem existing.
• Kepatuhan pada regulasi data lokal dan standar keamanan internasional.
• Skalabilitas untuk implementasi smart city maupun enterprise.

Cocok untuk pemerintah daerah, operator smart city, dan perusahaan keamanan yang memerlukan solusi analitik video cepat dan terpercaya.

5. AI BelajarLagi

AI Belajarlagi menggabungkan akses ke model LLM terkemuka, seperti ChatGPT, Gemini, dan Claude. 

SaaS ini juga memiliki berbagai fitur seperti image generation, transcription, dan text-to-speech dalam satu langganan yang terjangkau.

Kelebihan Platform SaaS AI Belajarlagi:

• Akses multi-model AI tanpa biaya tambahan per model.
• Pengelolaan prompt terpusat dengan folder kustom sesuai proyek.
• Transcription otomatis untuk audio/video dan Text-to-Speech berkualitas tinggi.
• Image generation by ChatGPT® sebagai bagian paket langganan.
• Privasi terjamin: data pengguna tidak digunakan untuk training eksternal.

Layanan AI all-in-one ini cocok untuk konten kreator serta tim profesional dan pengembang dalam korporasi yang memerlukan berbagai layanan AI dalam satu platform terpadu.

6. Aruna

Aruna menghubungkan ekosistem perikanan—nelayan, distributor, dan pembeli—melalui satu platform rantai pasok dengan traceability penuh.

Keunggulan Aruna:

• Dashboard order & stok real-time untuk meminimalkan selisih pasokan.
• Integrasi mitra logistik untuk penjadwalan pickup dan pelacakan pengiriman.
• Fitur traceability menyeluruh per batch hasil laut.
• Mobile-friendly bagi pengguna lapangan.
• Analitik performa distribusi dan estimasi waktu pengiriman.

Aruna cocok digunakan untuk distributor dan eksportir seafood yang memerlukan visibilitas menyeluruh pada rantai pasok dan kualitas produk.

7. Quintal

Quintal memberdayakan koperasi petani dengan solusi agritech yang menyatukan manajemen kelompok, pembukuan digital, dan marketplace B2B dalam satu platform.

Kelebihan Quintal:

• Modul manajemen koperasi: catat aktivitas tanam, panen, dan transaksi anggota.
• Dashboard agronomis menampilkan analisis cuaca dan rekomendasi pupuk berbasis data.
• Marketplace B2B terintegrasi untuk transaksi langsung dengan pembeli besar.
• Pembukuan digital otomatis untuk transparansi keuangan.
• Notifikasi jadwal tanam, panen, dan pembayaran.

Aplikasi ini sangat bermanfaat bagi koperasi dan kelompok petani menengah yang ingin mengoptimalkan hasil panen dan akses ke pasar skala besar.

8. NoLimit

NoLimit menyederhanakan manajemen kampanye influencer dan affiliate marketing dengan metrik engagement dan ROI terukur dalam satu dashboard terpadu.

Keunggulan NoLimit:

• Pencarian dan seleksi influencer berdasarkan niche, demografi, dan engagement rate.
• Pelacakan kinerja kampanye dan perhitungan ROI real-time.
• Automasi proses pembayaran fee influencer dan komisi affiliate.
• Integrasi langsung dengan platform e-commerce dan media sosial.
• Laporan mendalam: reach, click-through rate, conversion, dan sales attribution.

SaaS dari NoLimit cocok untuk brand, agensi pemasaran digital, serta perusahaan yang membutuhkan data-driven campaign management.

Pertimbangan sebelum memilih perusahaan SaaS di Indonesia

Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan sebelum Anda memilih salah satu perusahaan SaaS di Indonesia. 

1. Pahami kebutuhan perusahaan dari pola kinerja karyawan

Memahami kebutuhan perusahaan Anda merupakan langkah krusial dalam memilih solusi SaaS yang tepat. Analisis mendalam terhadap pola kinerja karyawan akan mengungkapkan hambatan, tugas berulang yang potensial untuk diotomatisasi, serta titik-titik kesulitan yang dialami. 

Kumpulkan feedback dari berbagai departemen untuk mendapatkan gambaran komprehensif mengenai kebutuhan dan tantangan yang dihadapi. Selain itu, identifikasi hambatan utama seperti keterbatasan visibilitas proyek, proses manual yang membebani, cara komunikasi antar tim, dan potensi masalah skalabilitas sistem saat ini. 

2. Pilih SaaS yang mampu menawarkan automasi dan transparansi

Dalam memilih solusi SaaS yang tepat, otomatisasi dan transparansi menjadi faktor krusial. Carilah platform yang mampu mengotomatiskan tugas-tugas berulang, sehingga karyawan dapat dialihkan untuk fokus pada pekerjaan yang lebih strategis.

Selain itu, prioritaskan platform yang menyediakan visibilitas real-time terhadap kemajuan proyek, kinerja individu, dan produktivitas tim secara keseluruhan. Hal ini memastikan seluruh anggota tim tetap terinformasi dan terhubung, sehingga kolaborasi dan pengambilan keputusan dapat berjalan lebih efektif.

3. Pastikan tujuan Anda mengadopsi SaaS untuk perusahaan

Penting untuk memastikan keselarasan antara solusi SaaS dengan tujuan perusahaan. Langkah pertama adalah menentukan tujuan yang ingin dicapai, apakah itu meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat kolaborasi tim, mengurangi biaya operasional, atau meningkatkan kepuasan pelanggan. 

Selanjutnya, evaluasi dampak potensial dari solusi SaaS tersebut terhadap pencapaian tujuan-tujuan tersebut. Apakah solusi tersebut akan memberikan Return on Investment (ROI) yang terukur dan signifikan? 

Terakhir, prioritaskan fitur-fitur yang ditawarkan oleh platform SaaS tersebut. Pastikan fitur-fitur tersebut sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda dan mampu menjawab tantangan yang ada. 

4. Pertimbangkan faktor tambahan

Selain pertimbangan utama, terdapat beberapa faktor tambahan yang perlu diperhatikan dalam memilih solusi SaaS. 

• Efektivitas biaya: Tidak hanya dari segi penghematan waktu, tetapi juga mencakup biaya implementasi, pelatihan, dan pemeliharaan berkelanjutan. Carilah solusi yang menawarkan keseimbangan antara fungsionalitas yang dibutuhkan dengan harga yang terjangkau. 
• Keamanan data: Pastikan penyedia SaaS memiliki langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi bisnis sensitif Anda. 
• Reputasi dan dukungan vendor: Pilihlah penyedia yang memiliki rekam jejak kesuksesan di Indonesia dan mampu memberikan dukungan pelanggan yang responsif serta pembaruan rutin. 
• Integrasi yang mulus: Jika perusahaan Anda telah memiliki sistem yang ada, pastikan solusi SaaS yang dipilih memiliki kemampuan integrasi yang mulus untuk menghindari gangguan operasional.

Ciri-ciri perusahaan SaaS di Indonesia yang kredibel

Dengan mempertimbangkan karakteristik-karakteristik ini secara komprehensif, Anda dapat memilih perusahaan SaaS yang kredibel dan dapat diandalkan untuk mendukung pertumbuhan bisnis Anda di Indonesia.

1. Kepatuhan regulasi dan keamanan data

Perusahaan SaaS yang kredibel di Indonesia wajib mematuhi peraturan perlindungan data dan privasi yang berlaku, seperti Undang-Undang PDP. 

Perusahaan juga harus memiliki langkah-langkah keamanan yang ketat, termasuk enkripsi data, kontrol akses yang ketat, dan audit keamanan berkala. Sertifikasi keamanan seperti ISO 27001 juga menjadi nilai tambah.

2. Layanan after sales dan customer service yang responsif

Perusahaan SaaS juga harus menyediakan berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan live chat, yang mudah diakses selama jam kerja. 

Selain itu, mereka harus memberikan respons cepat terhadap pertanyaan dan masalah pelanggan. Dukungan pelanggan yang komprehensif, termasuk help center, FAQ, dan video tutorial, juga menjadi nilai tambah.

3. Rekam jejak layanan perusahaan

Testimoni dan studi kasus positif dari pelanggan Indonesia menjadi bukti kredibilitas perusahaan SaaS. 

Referensi dari pelanggan yang dapat dihubungi secara langsung juga dapat memberikan insight yang berharga. Bila perusahaan pernah mendapatkan penghargaan bergengsi, hal ini juga dapat menjadi indikator positif.

4. Adaptasi terhadap pasar Indonesia

Perusahaan SaaS yang kredibel harus mampu beradaptasi dengan pasar Indonesia. 

Ini termasuk menyediakan perangkat lunak dalam Bahasa Indonesia, dukungan pelanggan dalam bahasa lokal, model penetapan harga yang sesuai untuk bisnis Indonesia, dan pemahaman yang baik tentang praktik dan kebiasaan bisnis Indonesia.

5. Kemampuan integrasi

Kemampuan integrasi yang mulus dengan sistem yang sudah ada di perusahaan Anda juga merupakan syarat yang penting. 

Ini dapat berupa open API yang memungkinkan integrasi yang mudah atau integrasi bawaan dengan platform populer yang digunakan di Indonesia.

6. Fitur dan aksesibilitas

Perangkat lunak yang ditawarkan harus memiliki fitur yang sesuai dengan kebutuhan spesifik dan persyaratan industri Anda. 

Selain itu, perangkat lunak harus mudah digunakan, dengan navigasi yang intuitif dan proses onboarding yang mudah. Aksesibilitas melalui perangkat seluler juga sangat penting di Indonesia, baik melalui aplikasi seluler khusus atau desain responsif.

Kesimpulan

Dengan mempertimbangkan karakteristik-karakteristik yang telah dijelaskan, Mekari muncul sebagai perusahaan SaaS terkemuka di Indonesia yang memenuhi semua kriteria tersebut.

Mekari berkomitmen untuk membantu perusahaan meningkatkan produktivitas melalui solusi perangkat lunak yang inovatif, aman, dan mudah digunakan. 

Kepercayaan dari lebih 35.000 perusahaan di berbagai industri, mulai dari UMKM hingga perusahaan besar, menjadi bukti nyata keandalan dan efektivitas solusi yang ditawarkan Mekari. 

Dengan berbagai fitur unggulan, layanan pelanggan yang responsif, dan rekam jejak yang terbukti, Mekari siap menjadi mitra terpercaya dalam perjalanan transformasi digital perusahaan Anda.

Referensi

SaaS Academy. ‘’What Is a SaaS Company?’’