Mekari expert reviewer
Shaniqua Adalawiya Pulungan, M.Sc
AVP of Service Quality & Customer Experience di
Mekari
Partner Mekari
Profil
Shaniqua Adalawiya Pulungan adalah seorang profesional di bidang Customer Experience yang saat ini menduduki posisi sebagai AVP of Service Quality & Customer Experience di Mekari.
Dengan pengalaman mendalam selama hampir 8 tahun di berbagai fungsi aftersales, Shaniqua telah menunjukkan keunggulannya dalam berbagai aspek seperti customer success, activation, account management, customer engagement dan customer support. Saat ini ia memainkan peran penting dalam mengembangkan dan meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan di Mekari.
Shaniqua meraih gelar Master of Science (MSc) dalam E-Business dari Newcastle University Business School dan Bachelor of Management (BMS) dari Institut Teknologi Bandung.
Dia terkenal karena kemampuannya dalam manajemen strategis, kepemimpinan tim, dan komitmennya yang kuat untuk membina relasi jangka panjang dengan pelanggan, membuktikan dedikasinya dalam meningkatkan kualitas layanan dan memastikan kepuasan pelanggan.
Latar belakang
Kapabilitas
Marketing
Business Development
Business
Keahlian
Customer Experience
Customer Service Management
Management
Industri
Information & Technology
Bahasa
Bahasa Indonesia
English
Daftar artikel
Daftar expert lainnya
Minnesally Juva Dyan Sekenda, SE, MBA, CPMA, ASEAN CPA
Pengalaman
11+ Tahun
Sertifikasi
ASEAN CPA, +1 lainnya
Rangga Padma Negara, ST., MBA, CHESM, TFT, OHSAS, AK3U
Pengalaman
17+ Tahun
Sertifikasi
CHESM, +5 lainnya
WhatsApp kami