10 Manfaat Penggunaan SaaS untuk Perusahaan

Transformasi digital kini bukan lagi pilihan, melainkan sebuah keharusan. Akan tetapi, proses ini dapat membebani biaya operasional IT perusahaan.

Pembelanjaan IT global diprediksi mencapai 5,61 Triliun Dolar AS pada tahun 2025, meningkat 9,8% dari tahun 2024.

– Gartner

Untuk mengurangi beban finansial ini, software as a service (SaaS) dapat menjadi solusi digitalisasi sekaligus efisiensi operasional yang lebih hemat.

SaaS adalah model layanan perangkat lunak berbasis cloud, di mana aplikasi ini:

• Di-hosting dan dikelola sepenuhnya oleh penyedia layanan.
• Diakses oleh pengguna melalui internet, tanpa perlu instalasi lokal.
• Mendapat pembaruan, pemeliharaan, dan jaminan keamanan otomatis dari penyedia.
• Menyediakan kapasitas dan fitur yang sesuai kebutuhan Anda.

Penggunaan SaaS memiliki berbagai manfaat untuk perusahaan Anda, antara lain: 

1. Efisiensi operasional

Penggunaan SaaS adalah salah satu cara menyederhanakan proses operasional yang paling efektif.

32% profesional IT melaporkan bahwa otomatisasi menggunakan SaaS meningkatkan efisiensi operasional mereka secara signifikan.

– MADX

Penggunaan cloud-based software ini memperbaiki kepatuhan, meningkatkan akurasi data, dan mengurangi kebutuhan tim IT yang besar.

Contohnya, perusahaan ritel skala menengah yang menggunakan sistem manajemen inventaris berbasis SaaS dapat mengurangi kesalahan manual dengan melacak stok secara otomatis.

Dengan demikian, staf IT dapat lebih fokus pada strategi pengembangan bisnis.

2. Meningkatkan produktivitas karyawan

Efisiensi proses operasional dengan SaaS juga berdampak positif terhadap produktivitas karyawan.

54% perusahaan memutuskan untuk menggunakan SaaS untuk meningkatkan produktivitas mereka.

– DevSquad

Mereka percaya bahwa solusi SaaS dapat mempermudah pekerjaan sehingga dapat selesai lebih cepat dan karyawan dapat menjadi lebih produktif.

Misalnya, tim layanan pelanggan yang menggunakan aplikasi CRM berbasis SaaS dapat menangani pertanyaan pelanggan lebih cepat berkat data pelanggan yang tersedia secara real-time, meningkatkan kualitas layanan sekaligus motivasi kerja.

3. Transparansi dan memudahkan pengambilan keputusan

Platform SaaS biasanya menyediakan fitur analitik dan laporan yang menyajikan data bisnis secara real-time. 

Perusahaan yang memanfaatkan integrasi real-time melaporkan peningkatan kecepatan pengambilan keputusan hingga 25% berkat tersedianya data mutakhir.

– Cazoomi

Kemampuan ini memberikan visibilitas penuh terhadap metrik kinerja untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat dan tepat sasaran.

Sebagai contoh, tim pemasaran yang menggunakan SaaS business analytics dapat memantau performa kampanye secara langsung dan menyesuaikan strategi berdasarkan data terkini untuk hasil yang lebih optimal.

4. Efisiensi biaya

Software on-demand seperti SaaS jauh lebih ekonomis dari model on-premise karena mampu menghilangkan kebutuhan investasi awal yang besar untuk infrastruktur perangkat keras, lisensi perangkat lunak, dan biaya pemeliharaan.

Model aplikasi ini mengubah pengeluaran modal menjadi pengeluaran operasional yang nilainya lebih mudah dikelola dan diprediksi dalam perencanaan anggaran.

Perusahaan yang beralih ke layanan SaaS dapat memotong biaya IT hingga 25% selama lima tahun dibandingkan dengan model perangkat lunak on-premise.

– Nokia

Misalnya, startup dapat menggunakan sistem penggajian berbasis SaaS dengan biaya berlangganan bulanan, tanpa harus membeli infrastruktur IT yang mahal.

Baca Juga: 8 Cara Efisiensi Biaya Operasional Perusahaan dan Anggaran

5. Dapat diakses kapan saja dan di mana saja 

SaaS memberikan fleksibilitas untuk diakses dari mana saja selama ada koneksi internet.

Pada akhir 2023, 99% perusahaan diperkirakan akan menggunakan setidaknya satu solusi SaaS karena aksesibilitasnya yang tinggi.

– SaaS Academy

Contohnya, tim penjualan yang bekerja jarak jauh dapat dengan mudah mengakses data dengan sales CRM terpusat untuk memastikan kolaborasi yang lancar.

6. Skalabilitas dalam menyesuaikan kebutuhan bisnis

SaaS sangat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. 

Sebanyak 70% CIO memilih SaaS karena kelincahan dan skalabilitasnya.

– DevSquad 

Sebagai contoh, platform e-commerce yang mengalami lonjakan pesanan selama musim tertentu dapat dengan mudah meningkatkan kapasitas server tanpa gangguan atau biaya besar.

7. Penyimpanan data, backup, dan pemulihan

Penyedia SaaS biasanya menawarkan fitur penyimpanan data, backup, dan pemulihan yang canggih menggunakan komputasi awan. 

Backup data berbasis cloud pada organisasi meningkat dari 28% pada 2019 menjadi 54% pada 2022.

– Expert Insights

Hal ini memastikan data penting tetap aman, bahkan jika terjadi kegagalan sistem.

Sebagai contoh, penyedia layanan kesehatan yang menggunakan sistem rekam medis elektronik berbasis SaaS dapat mengandalkan backup otomatis untuk melindungi data pasien.

8. Keamanan infrastruktur IT

Vendor SaaS biasanya berinvestasi besar dalam keamanan, seperti enkripsi, audit rutin, dan kepatuhan pada standar internasional.

Salah satu hal yang bisa Anda perhatikan dalam memastikan keamanan sebuah SaaS adalah ada atau tidaknya sertifikasi ISO 27001.

Sertifikasi tersebut berfungsi untuk memastikan setiap data sensitif perusahaan Anda aman dan terlindungi.

Contohnya, lembaga keuangan yang menggunakan platform SaaS dengan sertifikasi ISO 27001 mendapat perlindungan tingkat tinggi untuk menjaga informasi sensitif pelanggan.

9. Interface yang user-friendly

SaaS dirancang dengan antarmuka yang intuitif dan mudah dipahami, sehingga pengguna baru dapat memulai tanpa pelatihan ekstensif dan mengurangi hambatan adopsi. 

Bahkan, 85% pelanggan bersedia membayar lebih untuk produk SaaS dengan pengalaman pengguna yang baik, menunjukkan pentingnya desain interface bagi retensi pengguna.

– CloudZero

Sebab, platform yang user-friendly dapat meminimalkan biaya dan waktu pembelajaran serta mengurangi permintaan dukungan teknis. 

Contohnya, pemilik usaha kecil tanpa pengalaman akuntansi dapat dengan mudah mengelola keuangan menggunakan software akuntansi berbasis SaaS yang intuitif.

10. Sistem terintegrasi untuk sinkronisasi data

Platform SaaS yang tepat juga menyediakan integrasi antar sistem yang mempermudah sinkronisasi data secara real-time.

75% pemimpin bisnis sepakat bahwa SaaS yang terintegrasi dapat mendukung pertumbuhan bisnis mereka.

– Knit

Sebagai contoh, perusahaan manufaktur dapat menggunakan solusi SaaS terintegrasi yang menghubungkan manajemen inventaris, penjualan, dan akuntansi, sehingga semua departemen bekerja dengan data yang seragam – sehingga koordinasi setiap karyawan menjadi lebih mudah.

SaaS terintegrasi untuk seluruh kebutuhan bisnis

Kini, Anda tidak perlu lagi pusing dengan perawatan infrastruktur, data yang tersebar, atau pengambilan keputusan yang tidak berbasis data. Dengan SaaS, semua menjadi lebih sederhana, cepat, dan terintegrasi dalam satu sistem. 

Mulai dari UMKM hingga korporasi besar, SaaS dapat menjadi mitra strategis untuk mengembangkan bisnis Anda lebih besar, dengan usaha yang lebih kecil. 

Mekari adalah salah satu solusi SaaS terintegrasi yang dirancang khusus untuk mempermudah semua aspek operasional perusahaan.

Mulai dari manajemen karyawan, layanan pelanggan, akuntansi dan supply chain, perpajakan, pengeluaran, hingga benefit karyawan — Mekari menyediakan solusi yang mengubah cara bisnis beroperasi. 

Bisnis, dari berbagai ukuran dapat menjadi lebih gesit, hemat pengeluaran biaya, dan siap menghadapi tantangan di era modern. Coba Mekari sekarang!

Referensi

MADX. ‘’80 SaaS Statistics and Trends You Shouldn’t Ignore In 2025’’
SaaS Academy. ‘’Top 7 Benefits of SaaS for Businesses’’