Berikan pengalaman pelanggan yang berkualitas dengan ekosistem software terpadu
Mekari menawarkan software bisnis komprehensif dari manajemen operasional front office, supply chain, tenaga kerja, hingga pemasaran untuk akselerasikan perkembangan industri hospitality.
Tantangan bisnis yang sering dihadapi industri hospitality
Sulit menjaga retensi tenaga kerja
Sulitnya mengelola shift serta retensi karyawan yang menurun menyebabkan operasional terhambat yang berdampak pada kepuasan pelanggan.
Tidak terpenuhinya ekspektasi pelanggan
Ekspektasi pelanggan akan layanan responsif dan terpersonalisasi seringkali tidak dapat dipenuhi oleh bisnis hospitality, sehingga menurunkan kepuasan pelanggan.
Ketidakpastian manajemen operasional
Pengelolaan bahan dan biaya produksi yang tidak terorganisasi dengan baik dapat menghambat operasional bisnis sekaligus menurunkan kualitas layanan pelanggan.
Keamanan data pelanggan tidak terjamin
Kurangnya fleksibilitas dan keterbatasan fitur keamanan serta persetujuan berlapis dari sistem legacy menyebabkan data privat pelanggan rentan diretas.
Penuhi berbagai kebutuhan industri hospitality dengan solusi terbaik
Keunggulan ekosistem Mekari untuk penuhi kebutuhan industri hospitality
Tersertifikasi keamanan ISO 27001 berstandar internasional
Sistem scalable yang ready-to-use untuk berbagai skala bisnis
Terintegrasi dalam satu ekosistem didukung API yang fleksibel
Layanan after-sales komprehensif yang tersedia di berbagai saluran
Dukungan kustomisasi sistem untuk penuhi kebutuhan spesifik
Event dan community untuk perluas jaringan dan kembangkan profesional
Frequently Asked Questions
Apa itu Mekari dan bagaimana Mekari dapat membantu bisnis hospitality?
Mekari adalah penyedia solusi bisnis terpadu yang menawarkan rangkain software bisnis secara komprehensif. Untuk industri hospitality, Mekari menyediakan berbagai alat untuk mengautomasikan SDM dan payroll, menyederhanakan manajemen keuangan dan inventaris, meningkatkan komunikasi pelanggan, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan perpajakan. Ekosistem terintegrasi kami membantu meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya, dan mendukung pertumbuhan bisnis.
Produk Mekari yang mana yang paling relevan dengan bisnis hospitality?
Produk utama Mekari untuk industri hospitality meliputi:
- Mekari Talenta: Manajemen SDM dan payroll.
- Mekari Jurnal: Manajemen keuangan, akuntansi, dan supply chain.
- Mekari Qontak: CRM dan omnichannel untuk layanan pelanggan.
- Mekari Klikpajak: Kepatuhan dan pelaporan pajak.
- Mekari Expense: Pelacakan pengeluaran bisnis.
- Mekari Pay: Manajemen pembayaran terpadu.
- Mekari Sign: Solusi tanda tangan digital.
- Mekari Officeless: Pembuatan aplikasi custom untuk kebutuhan operasional.
Bisakah solusi Mekari dikustomisasikan sesuai proses bisnis hospitality saya?
Tentu saja, solusi Mekari sangat mudah untuk dikustomisasikan. Dengan Mekari Officeless, Anda dapat membuat aplikasi untuk mengelola check-in tamu, mengelola inventaris, hingga menjadwalkan shift karyawan. Seluruh software kami didesain untuk dapat beradaptasi dengan kebutuhan spesifik usaha hospitality Anda.
Bagaimana Mekari membantu mengelola tenaga kerja bisnis hospitality?
Solusi Mekari Talenta menyederhanakan proses manajemen SDM, termasuk pelacakan absensi, manajemen penggajian, dan keterlibatan karyawan.
Untuk bisnis hospitality, Mekari Talenta dapat membantu Anda untuk menghitung gaji secara otomatis dan akurat, mengatur jadwal shift karyawan, serta menjadi portal HR yang bisa dioperasikan secara mandiri untuk meningkatkan kepuasan karyawan.
Apa manfaat yang saya dapatkan jika menggunakan seluruh solusi dalam ekosistem Mekari?
Dengan menggabungkan beberapa produk Mekari, bisnis hospitality dapat:
- Mengintegrasikan operasional bisnis mulai dari SDM, keuangan, dan layanan pelanggan.
- Mendapatkan visibilitas real-time ke dalam data keuangan dan operasional.
- Meningkatkan produktivitas karyawan dan kepuasan pelanggan.
- Mengurangi biaya administrasi dan mendorong pertumbuhan.
Apakah Mekari cocok untuk bisnis hospitality kecil maupun menengah?
Tentu saja, solusi Mekari dapat berkembang secara fleksibel sesuai pertumbuhan bisnis dan kebutuhan Anda. Mulai dari hotel butik kecil hingga jaringan hotel dan resort besar, perangkat kami dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda dan membantu Anda tumbuh secara efisien.
Apakah solusi Mekari aman?
Mekari mengutamakan keamanan data dengan enkripsi tingkat tinggi dan kepatuhan terhadap standar industri. Data operasional, keuangan, dan karyawan Anda tersimpan dengan aman dan terlindungi dari akses yang tidak diinginkan.
Apakah pelatihan atau dukungan tersedia untuk pengguna baru?
Ya, Mekari menyediakan bantuan pada saat awal integrasi, sesi pelatihan, dan dukungan pelanggan 24/7 untuk memastikan kelancaran transisi bagi tim Anda. Mekari University juga menawarkan kursus dan berbagai panduan untuk membantu Anda menggunakan platform Mekari secara maksimal.
Bagaimana cara mulai menggunakan Mekari?
Silakan hubungi tim sales Mekari melalui tombol WhatsApp yang tersedia di website kami untuk mendapatkan panduan yang komprehensif. Kami juga menawarkan demo produk gratis untuk menampilkan bagaimana Mekari dapat memenuhi kebutuhan spesifik bisnis Anda.
Siap berkembang bersama Mekari?
WhatsApp kami