Mekari untuk hospitality

Berikan pengalaman pelanggan yang berkualitas dengan ekosistem software terpadu

Mekari menawarkan software bisnis komprehensif dari manajemen operasional front office, supply chain, tenaga kerja, hingga pemasaran untuk akselerasikan perkembangan industri hospitality.

WhatsApp sekarang Jadwalkan konsultasi

Tantangan bisnis yang sering dihadapi industri hospitality

Ikon roda gigi merah (lubang tengah hitam) menunjukkan panah melingkar kecil di sisi kanan — melambangkan pembaruan/pengaturan, ditempatkan pada latar belakang putih polos.

Sulit menjaga retensi tenaga kerja

Sulitnya mengelola shift serta retensi karyawan yang menurun menyebabkan operasional terhambat yang berdampak pada kepuasan pelanggan.

Tiga siluet manusia berwarna magenta; salah satu di depan dan dua di belakang, tersusun rapat seperti ikon kelompok; latar kotak-kotak abu-abu (transparan).

Tidak terpenuhinya ekspektasi pelanggan

Ekspektasi pelanggan akan layanan responsif dan terpersonalisasi seringkali tidak dapat dipenuhi oleh bisnis hospitality, sehingga menurunkan kepuasan pelanggan.

Cangkir/mug ungu dengan pegangan, bertuliskan "Rp", diletakkan di atas latar putih polos; desain ikon bergaya datar menonjolkan simbol mata uang.

Ketidakpastian manajemen operasional

Pengelolaan bahan dan biaya produksi yang tidak terorganisasi dengan baik dapat menghambat operasional bisnis sekaligus menurunkan kualitas layanan pelanggan.

Ikon tiga siluet orang berwarna biru-hijau saling terhubung oleh panah hitam melengkung membentuk siklus, menggambarkan aliran atau pertukaran antara pengguna, pada latar putih.

Keamanan data pelanggan tidak terjamin

Kurangnya fleksibilitas dan keterbatasan fitur keamanan serta persetujuan berlapis dari sistem legacy menyebabkan data privat pelanggan rentan diretas.

Penuhi berbagai kebutuhan industri hospitality dengan solusi terbaik

Operasional front office

Supply chain

Manajemen tenaga kerja

Keuangan & akuntansi

Pemasaran & dukungan pelanggan

Pengembangan dan operasional pendukung

Solusi check-in/check-out

Perempuan muda tersenyum mengetik di laptop, melayani tamu di meja resepsionis; latar dinding netral menampilkan ikon kunci dan panel aplikasi kecil dengan nama, check-in/out, dan status pembayaran.

Buat aplikasi terkustomisasi untuk proses check-in/check-out tamu lebih cepat, aman, dan dapat dipantau secara real-time dengan solusi modern Mekari Officeless.

Jadwalkan konsultasi

Manajemen reservasi

Resepsionis perempuan mengetik di laptop sambil mencatat di buku; di meja resepsi terlihat telepon dan monitor, latar belakang rak, serta notifikasi

Kelola reservasi lebih mudah dengan notifikasi pembayaran ke CRM Anda melalui dukungan aplikasi terkustomisasi dengan software Mekari Officeless.

Jadwalkan konsultasi

Manajemen pengalaman pelanggan

Pria ber-headset tersenyum dan berbicara sambil menunjuk ke laptop; di sampingnya tampak panel peringkat bintang kepuasan pelanggan dan informasi CSAT di ruang kantor terang.

Berikan pengalaman terpersonalisasi dengan kelola pertanyaan, feedback, serta rekomendasi produk dan layanan kepada pelanggan dengan software Mekari Qontak.

Jadwalkan konsultasi

Solusi pembayaran terintegrasi

Resepsionis tersenyum menerima tanda tangan dari tamu; tamu memegang stylus di meja resepsionis modern, ikon notifikasi dan bukti pembayaran digital muncul di antara mereka.

Fasilitasi pelanggan dengan berbagai metode pembayaran untuk reservasi dan transaksi langsung di resepsionis melalui software Mekari Pay.

Jadwalkan konsultasi

Manajemen inventaris & supply chain

Wanita tersenyum memegang cangkir sambil bekerja di laptop; layar menampilkan panel

Pastikan portofolio bisnis Anda lebih rapi dan akurat dengan manajemen inventaris, supply chain, hingga stock in-out terintegrasi secara real-time dengan software Mekari Jurnal.

Jadwalkan konsultasi

Manajemen multipayment

Seorang pria muda tersenyum sambil memegang ponsel; duduk di meja kantor dengan laptop dan cangkir, disertai ikon aplikasi dan notifikasi saldo Rp20.000.000 di latar.

Pembayaran ke vendor atau supplier lebih fleksibel dengan berbagai metode pembayaran meliputi transfer bank, VA, dan dompet digital seperti ShopeePay dan GoPay, melalui software Mekari Pay.

Jadwalkan konsultasi

Perhitungan payroll otomatis

Seorang pria mengenakan jas duduk tersenyum sambil menulis pada papan klip; di mejanya laptop dan cangkir; tampilan antarmuka penggajian dan jadwal kerja mengambang di latar kantor.

Automasikan mulai dari perhitungan gaji dan lembur sesuai jam kerja karyawan hingga distribusi gaji dalam hitungan menit dengan software Mekari Talenta.

Jadwalkan konsultasi

Solusi benefit karyawan

Perempuan muda memegang ponsel dan mengangkat tangan sambil tersenyum; duduk di sofa dengan latar jendela, tampilan aplikasi gaji dan ikon uang serta kalender muncul di sekitar layar.

Tingkatkan kesejahteraan, kepuasan, dan retensi tenaga kerja dengan program kasbon atau earned wage access dan pengelolaan benefit lainnya melalui software Mekari Flex.

Jadwalkan konsultasi

Platform pelatihan karyawan

Laptop menampilkan video wawancara; satu tangan mengetik, tangan lain menulis catatan; meja kerja berisi grafik cetak dan kertas, latar ruang tamu tampak kabur.

Fasilitasi karyawan dengan pelatihan dan training terkustomisasi seputar bisnis hospitality, seperti pelatihan untuk menunjang operasional berkelanjutan, dengan Mekari University.

Jadwalkan konsultasi

Manajemen housekeeping

Seorang wanita duduk di depan laptop, mengetik sambil melihat jadwal digital bergambar; latar kantor terang dengan ikon kalender melayang di samping layar.

Pastikan operasional berjalan lancar tanpa hambatan dengan kelola shift karyawan housekeeping lebih mudah melalui fitur shift management dari software Mekari Talenta.

Jadwalkan konsultasi

Sistem keuangan komprehensif

Perempuan bekerja di laptop, tersenyum sambil menulis laporan; di meja terlihat dokumen grafik, dan di latar tampak grafik batang yang menunjukkan pertumbuhan bisnis.

Ambil keputusan strategis lebih tepat dengan automasi keuangan mulai dari manajemen anggaran, revenue, hingga laporan keuangan real-time dari software Mekari Jurnal.

Jadwalkan konsultasi

Manajemen operasional keuangan

Seorang pria duduk mengetik di laptop; di sekitarnya tampak ikon grafik lingkaran dengan uang, serta paket dan penanda lokasi, di kantor modern berlantai kaca.

Buat jurnal umum dengan berbagai template pembukuan hingga kelola arus kas lebih mudah dan efisien dengan solusi operasional bisnis terintegrasi software Mekari Jurnal.

Jadwalkan konsultasi

Manajemen perpajakan otomatis

Seorang wanita muda mengetik di laptop sambil tersenyum; di meja terlihat catatan dan cangkir, dengan ikon pajak, kalkulator, dan simbol persen melayang di latar kafe kantor.

Hitung PPN dan PPH bisnis hospitality otomatis dan kelola faktur pajak sesuai regulasi yang berlaku dengan software Mekari Klikpajak.

Jadwalkan konsultasi

Tanda tangan kontrak digital

Perjanjian elektronik pada tablet, ditandatangani secara digital, dua pria duduk di meja kantor dengan kertas grafik, jendela menghadap area hijau dan tirai kayu di belakang.

Proses administrasi kontrak dan perjanjian supplier 50% lebih cepat dengan fitur tanda tangan digital yang aman dari software Mekari Sign.

Jadwalkan konsultasi

Manajemen strategi campaign

Wanita profesional tersenyum sedang mengetik di laptop, dikelilingi ikon pesan, amplop, dan megafon; duduk di meja kantor modern dengan kopi, kacamata, dan dokumen.

Konsolidasikan manajemen campaign, promosi, dan customer engagement di berbagai saluran (email, telepon, dan media sosial) melalui solusi CRM terpadu software Mekari Qontak.

Jadwalkan konsultasi

Solusi perjanjian digital

Seorang pria berjas dan berkacamata menulis di tablet sambil tersenyum; suasana kantor rapi dengan rak, kotak arsip, dan catatan tempel di dinding.

Kelola proses tanda tangan perjanjian promosi dengan pihak ketiga 50% lebih cepat melalui solusi digital aman dan tepercaya software Mekari Sign.

Jadwalkan konsultasi

Layanan pelanggan

Seorang wanita ber‑headset mengetik di komputer sambil tersenyum; duduk di meja kantor dengan mouse dan notepad, sebelahnya ikon-ikon aplikasi pesan dan media sosial mengambang.

Penuhi tingginya permintaan serta pertanyaan pelanggan dengan layanan terpersonalisasi melalui manajemen saluran komunikasi yang tersentralisasi di software Mekari Qontak.

Jadwalkan konsultasi

Manajemen operasional cabang

Seorang pria mengenakan jas biru memegang tablet dan stylus, tersenyum saat menulis; latar kantor dengan rak arsip, ikon peta dan kartu lokasi mengambang di layar.

Dapatkan visibilitas dan analisis performa bisnis serta insight profitabilitas cabang secara real-time dengan software Mekari Jurnal.

Jadwalkan konsultasi

Solusi pembiayaan tepercaya

Seorang pria tersenyum memegang tablet; dia berdiri di kantor terbuka dengan meja dan laptop, sementara overlay angka rupiah (Rp 15.000.000; Rp 70.000.000) mengapung di depan.

Akses pembiayaan secara fleksibel dan tepercaya sebagai alternatif solusi perbankan untuk buka cabang baru, perluas jangkauan pasar, dan jaga arus kas dengan software Mekari Capital.

Jadwalkan konsultasi

Sistem manajemen K3

Seorang wanita menggunakan tablet, tersenyum sambil bekerja di depan laptop; ikon perisai berlogo centang, gembok, dan tanda plus mengambang, menunjukkan keamanan dan kesehatan digital di kantor.

Kelola implementasi kebijakan keselamatan dan kesehatan kerja (K3) perusahaan lebih mudah dengan sistem manajemen K3 dari software Mekari Officeless.

Jadwalkan konsultasi

Keunggulan ekosistem Mekari untuk penuhi kebutuhan industri hospitality

Awan putih besar dibelit rantai dengan gembok biru, dikelilingi empat tumpukan server biru-putih di permukaan datar — melambangkan penyimpanan data cloud yang diamankan.

Tersertifikasi keamanan ISO 27001 berstandar internasional

Sistem scalable yang ready-to-use untuk berbagai skala bisnis

Awan berisi rak server dengan tanda centang yang menghubungkan empat perangkat (ponsel, tablet, laptop, desktop) lewat garis; latar putih, gaya ikon vektor.

Terintegrasi dalam satu ekosistem didukung API yang fleksibel

Ponsel layar menampilkan gelembung obrolan dan ikon pengguna; balon percakapan mengambang di sekitarnya bersama roda gigi pengaturan dan kilau dekoratif, latar belakang putih.

Layanan after-sales komprehensif yang tersedia di berbagai saluran

Roket biru bergaya 3D sedang meluncur ke atas; dikelilingi ikon chip bertuliskan "AI" dan mini-berkas digital, berada di latar putih minimalis tanpa elemen lain.

Dukungan kustomisasi sistem untuk penuhi kebutuhan spesifik

Dua figur 3D duduk di atas balon percakapan biru, saling berbicara dan bergestur dengan tangan, mengenakan kaus biru; latar bersih putih, suasana menonjolkan komunikasi digital.

Event dan community untuk perluas jaringan dan kembangkan profesional

Dengan Mekari Talenta, segala keperluan approval jadi paperless. Karyawan cukup menggunakan aplikasi Mekari Talenta, request mereka langsung masuk ke sistem dan bisa langsung disetujui.

Nilam MelatiHR Manager AYANA Bali

Mekari Qontak memungkinkan kami untuk memenuhi setiap kebutuhan tamu dengan lebih efisien dan tepat waktu, memastikan setiap permintaan dan pertanyaan mereka terlayani dengan timely manner, sehingga pengalaman menginap menjadi lebih memuaskan

Adrian Figo PrayitnoMarketing Communication Manager Padma Hotel Bandung

Frequently Asked Questions

Mekari adalah penyedia solusi bisnis terpadu yang menawarkan rangkain software bisnis secara komprehensif. Untuk industri hospitality, Mekari menyediakan berbagai alat untuk mengautomasikan SDM dan payroll, menyederhanakan manajemen keuangan dan inventaris, meningkatkan komunikasi pelanggan, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan perpajakan. Ekosistem terintegrasi kami membantu meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya, dan mendukung pertumbuhan bisnis.

Produk utama Mekari untuk industri hospitality meliputi:

Mekari Talenta: Manajemen SDM dan payroll.
Mekari Jurnal: Manajemen keuangan, akuntansi, dan supply chain.
Mekari Qontak: CRM dan omnichannel untuk layanan pelanggan.
Mekari Klikpajak: Kepatuhan dan pelaporan pajak.
Mekari Expense: Pelacakan pengeluaran bisnis.
Mekari Pay: Manajemen pembayaran terpadu.
Mekari Sign: Solusi tanda tangan digital.
Mekari Officeless: Pembuatan aplikasi custom untuk kebutuhan operasional.

Tentu saja, solusi Mekari sangat mudah untuk dikustomisasikan. Dengan Mekari Officeless, Anda dapat membuat aplikasi untuk mengelola check-in tamu, mengelola inventaris, hingga menjadwalkan shift karyawan. Seluruh software kami didesain untuk dapat beradaptasi dengan kebutuhan spesifik usaha hospitality Anda.

Solusi Mekari Talenta menyederhanakan proses manajemen SDM, termasuk pelacakan absensi, manajemen penggajian, dan keterlibatan karyawan.

Untuk bisnis hospitality, Mekari Talenta dapat membantu Anda untuk menghitung gaji secara otomatis dan akurat, mengatur jadwal shift karyawan, serta menjadi portal HR yang bisa dioperasikan secara mandiri untuk meningkatkan kepuasan karyawan.

Dengan menggabungkan beberapa produk Mekari, bisnis hospitality dapat:

Mengintegrasikan operasional bisnis mulai dari SDM, keuangan, dan layanan pelanggan.
Mendapatkan visibilitas real-time ke dalam data keuangan dan operasional.
Meningkatkan produktivitas karyawan dan kepuasan pelanggan.
Mengurangi biaya administrasi dan mendorong pertumbuhan.

Tentu saja, solusi Mekari dapat berkembang secara fleksibel sesuai pertumbuhan bisnis dan kebutuhan Anda. Mulai dari hotel butik kecil hingga jaringan hotel dan resort besar, perangkat kami dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda dan membantu Anda tumbuh secara efisien.

Mekari mengutamakan keamanan data dengan enkripsi tingkat tinggi dan kepatuhan terhadap standar industri. Data operasional, keuangan, dan karyawan Anda tersimpan dengan aman dan terlindungi dari akses yang tidak diinginkan.

Ya, Mekari menyediakan bantuan pada saat awal integrasi, sesi pelatihan, dan dukungan pelanggan 24/7 untuk memastikan kelancaran transisi bagi tim Anda. Mekari University juga menawarkan kursus dan berbagai panduan untuk membantu Anda menggunakan platform Mekari secara maksimal.

Silakan hubungi tim sales Mekari melalui tombol WhatsApp yang tersedia di website kami untuk mendapatkan panduan yang komprehensif. Kami juga menawarkan demo produk gratis untuk menampilkan bagaimana Mekari dapat memenuhi kebutuhan spesifik bisnis Anda.