Tingkatkan penjualan dan produktivitas tim dengan Aplikasi Sales CRM
Aplikasi Sales CRM dari Mekari Qontak memungkinkan Anda mengelola prospek, mempercepat siklus penjualan, dan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat dengan satu platform terpadu yang dirancang untuk mendorong pertumbuhan bisnis di berbagai industri.
- Integrasi CRM Mekari Qontak secara end-to-end
- Integrasi Omnichannel yang agile
- Platform kolaborasi yang nyaman antar tim komersial
Tim sales Anda butuh lebih dari sekadar spreadsheet
Semua yang dibutuhkan tim sales Anda dalam satu aplikasi CRM
Hilangkan data tersebar dan informasi yang tidak sinkron. Semua interaksi tercatat utuh dan aman, mulai dari histori lengkap pelanggan, kontrol akses berbasis hirarki untuk menjaga privasi data, pengelolaan multiple pipeline sesuai tim atau produk, hingga kemampuan menyimpan dan menyiapkan dokumen dengan integrasi langsung ke Word dan spreadsheet.
Kelola lebih dari satu pipeline dalam satu dashboard. Atur alur penjualan dengan fleksibilitas maksimal melalui tampilan drag & drop yang intuitif, filter prospek untuk mengelompokkan peluang strategis, notifikasi otomatis untuk deal yang mendekati tenggat waktu, dan dukungan multi-pipeline yang memungkinkan setiap tim atau divisi memiliki jalur kerja yang terstruktur dan terpantau.
Hemat waktu tim Anda dengan automasi follow-up, reminder tugas, dan notifikasi real-time. Proses penjualan berjalan lebih konsisten dengan sistem automasi penjadwalan follow-up yang memastikan prospek tidak terabaikan, reminder dan notifikasi real-time untuk menjaga ritme kerja, serta fitur mention dan dokumentasi bersama yang mendukung kolaborasi tim tanpa hambatan.
Ambil keputusan lebih cepat dengan dashboard analitik yang menyajikan data performa, aktivitas, dan target dalam satu tampilan. Dapatkan visibilitas menyeluruh melalui live dashboard dan laporan otomatis yang memperlihatkan performa individu dan tim secara real-time. Fitur penetapan target juga mempermudah pemantauan progres, memungkinkan pemimpin tim mengambil keputusan berbasis data dengan cepat dan akur
Tim sales lapangan bisa mengakses dan memperbarui data dari mana saja melalui aplikasi mobile. Mobilitas dan responsivitas ditingkatkan lewat aplikasi mobile yang memungkinkan tim lapangan memperbarui data secara langsung, serta integrasi kanal komunikasi seperti WhatsApp dan omnichannel lainnya yang menyatukan seluruh percakapan pelanggan ke dalam satu sistem.
Skalabilitas bisnis Anda tidak bisa ditopang oleh sistem yang generik
Semua yang dibutuhkan Bisnis Anda dalam satu aplikasi CRM
Bangun sistem CRM yang sesuai dengan kebutuhan struktur organisasi Anda. Atur kontrol akses berbasis peran, monitor histori perubahan data, dan nikmati dokumentasi audit lengkap untuk menjamin keamanan data dan mendukung kepatuhan pada standar internal maupun eksternal perusahaan.
Hubungkan Aplikasi sales CRM dengan ekosistem teknologi Anda. Dapatkan konektivitas menyeluruh melalui dukungan integrasi ke ERP, accounting, helpdesk, hingga DWH dengan dokumentasi teknis lengkap dan dukungan dari tim implementasi. Cocok untuk enterprise yang membutuhkan automasi lintas sistem.
Dukungan menyeluruh, bahkan setelah implementasi. Tim Customer Success kami siap mendampingi mulai dari strategi adopsi internal, pelatihan personalisasi untuk tiap level tim, hingga review berkala untuk memastikan CRM Anda terus memberi dampak terhadap performa bisnis.
Ribuan bisnis telah memilih Mekari
Keamanan berstandar internasional
Solusi digital transformasi yang tersertifikasi keamanan ISO 27001 berstandar internasional dan telah diakui oleh Gartner.
Sistem yang scalable
Platform ready-to-use untuk memenuhi operasional berbagai skala bisnis dari mikro, kecil, menengah, hingga large enterprise.
Integrasi serba fleksibel
Software kami terintegrasi dalam satu ekosistem dengan dukungan API yang fleksibel untuk berbagai kebutuhan bisnis Anda.
Layanan after-sales
Dukungan penyelesaian masalah, training, serta pemberdayaan di berbagai saluran komunikasi dengan SLA yang jelas dan transparan.
Solusi terkustomisasi
Penuhi berbagai kebutuhan pengembangan sistem migas dengan dukungan kustomisasi menggunakan teknologi low-code dan no-code.
Pelajari bagaimana Aplikasi Sales CRM dari Mekari Qontak membantu bisnis Anda
Ribuan bisnis dan profesional telah telah mengandalkan software Mekari sebagai solusi, jangan lewatkan kesempatan untuk mendapatkan promosi spesial Mekari
Peranan Mekari Qontak sangat penting untuk menjaga kami dari kehilangan pelanggan dari berbagai channel
Berbeda dengan vendor lain, di mana kami masih harus menunggu lama untuk mendapatkan laporan yang kami butuhkan, Mekari Qontak menyediakan fitur tersebut secara langsung dan tepat waktu. Interface yang user-friendly juga memberikan kemudahan tambahan; sangat membantu tim agen kami dalam menjalankan tugas mereka dengan lebih efisien.
Sebelum (menggunakan) Mekari Qontak, kami memerlukan waktu berjam-jam untuk mengevaluasi performa tim penjualan dan layanan pelanggan, khususnya dalam hal penggunaan bahasa dan SOP. Sekarang, dengan scorecard otomatis, hanya butuh waktu 10 menit untuk memeriksa semuanya.
Mekari Qontak memungkinkan kami untuk memenuhi setiap kebutuhan tamu dengan lebih efisien dan tepat waktu, memastikan setiap permintaan dan pertanyaan mereka terlayani dengan timely manner, sehingga pengalaman menginap menjadi lebih memuaskan.
Sebelum menggunakan Mekari Qontak, proses komunikasi kami terpecah-pecah, dan ini membuat banyak peserta tidak tahu bagaimana cara melibatkan diri atau mendapatkan informasi yang diperlukan. Kami tidak dapat memaksimalkan upaya penjangkauan kami, dan ini berdampak langsung pada efektivitas program.
FAQ tentang Aplikasi Sales CRM dari Mekari Qontak
Mekari Qontak dirancang khusus untuk pasar Indonesia dengan fitur-fitur yang langsung menjawab kebutuhan tim penjualan modern: CRM 360° untuk visibilitas penuh atas seluruh interaksi pelanggan, automasi aktivitas untuk efisiensi kerja tim, serta kemampuan integrasi omnichannel agar pelanggan bisa dihubungi lewat kanal favorit mereka — semua dalam satu platform terpadu, tanpa perlu solusi tambahan.
Sangat cocok. CRM Mekari Qontak mendukung struktur organisasi kompleks dengan banyak tim, multi-pipeline, pembagian akses berdasarkan peran, serta kontrol hierarki yang bisa disesuaikan. Cocok untuk perusahaan dengan tim sales nasional hingga enterprise dengan proses berlapis.
Ya. Dengan CRM 360°, Anda dapat melihat seluruh riwayat interaksi mulai dari percakapan WhatsApp, email, dokumen yang dikirim, hingga follow-up yang dijadwalkan — semuanya terhubung dalam satu sistem yang mudah diakses oleh tim Anda.
Tentu. Fitur automasi penjadwalan follow-up, reminder pintar, dan notifikasi real-time membantu memastikan setiap prospek ditindaklanjuti secara konsisten. Tim Anda tidak akan lagi kehilangan momentum dalam proses konversi.
Dashboard real-time menyajikan data penjualan, performa individu dan tim, konversi prospek, serta potensi bottleneck secara instan. Semua laporan bisa dikustomisasi dan otomatis — tidak perlu olah data manual yang menyita waktu.
Ya. Tim lapangan Anda bisa mengakses, memperbarui, dan melacak data prospek secara langsung lewat aplikasi mobile. Dengan update data real-time, kolaborasi antara tim lapangan dan back-office pun jadi seamless.
Bisa. Mekari Qontak mendukung integrasi penuh dengan WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, Email, dan kanal lain. Komunikasi pelanggan dapat dikelola dari satu dashboard omnichannel untuk meningkatkan respon dan pengalaman pelanggan.
CRM ini 100% fleksibel. Anda bisa mengkustomisasi field, pipeline, alur automasi, hingga melakukan integrasi dengan sistem lain melalui API terbuka kami. Tim implementasi kami juga siap membantu Anda menyesuaikan sistem sesuai alur bisnis.
Waktu implementasi sangat cepat dan efisien. Untuk setup standar bisa dilakukan dalam hitungan hari, sementara untuk kebutuhan enterprise yang kompleks, tim Customer Success kami akan mendampingi proses onboarding, training, dan rollout bertahap sesuai kesiapan tim Anda.
FAQ tentang Mekari
Mekari adalah salah satu perusahaan teknologi terbesar di Indonesia untuk solusi bisnis berbasis cloud. Kami didukung oleh mitra strategis seperti Money Forward Inc. (perusahaan publik dari Jepang), Midplaza Holding, Mandiri Capital, Biznet, East Ventures, Beenext, dan Prasetia Dwidharma.
Mekari telah beroperasi sejak tahun 2015 dan saat ini dipercaya oleh lebih dari 35.000 perusahaan di seluruh Indonesia — dari startup hingga korporasi besar lintas industri.
Ya. Dengan dukungan investor global dan lokal yang kuat serta tim teknologi dan layanan yang terus berkembang, Mekari berkomitmen menjadi mitra digitalisasi jangka panjang bagi bisnis di Indonesia.
FAQ tentang Akses Data dan Keamanan
Keamanan adalah prioritas utama kami. Semua data terenkripsi saat transit dan saat disimpan, dengan standar keamanan yang mengikuti best practice industri.
Ya. Anda bisa mengatur akses berbasis peran dan tim dengan kontrol hirarki yang fleksibel. Hal ini memastikan hanya pengguna yang berwenang yang dapat mengakses data sensitif.
Tersedia. Anda dapat melacak siapa yang mengakses atau mengubah data melalui histori aktivitas dan log audit, memastikan transparansi dan compliance.
Sangat aman. Sistem kami mendukung skalabilitas untuk struktur perusahaan yang kompleks, termasuk multi-divisi, approval berlapis, serta integrasi sistem eksternal dengan kontrol penuh atas data.
Data disimpan di server yang aman dan sesuai dengan regulasi lokal di Indonesia. Kami juga mendukung compliance terhadap kebijakan privasi dan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.
WhatsApp kami