Aplikasi CRM Berbasis Cloud di Indonesia
Tingkatkan performa bisnis hingga 75% dengan aplikasi CRM
- Aplikasi CRM yang fleksibel disesuaikan kebutuhan bisnis
- Otomatis kelola seluruh interaksi pelanggan pada sistem terpusat
- Akses data pelanggan tak terbatas dari perangkat mobile Anda
- Lacak seluruh aktivitas bisnis dalam aplikasi CRM secara real time
- Memberikan pengalaman pelanggan konsisten di seluruh channel bisnis
3.000+ perusahaan telah menggunakan Mekari Qontak
Keuntungan Menggunakan Aplikasi CRM
Aplikasi CRM secara otomatis kelola dan menyimpan semua interaksi prospek hingga pelanggan dalam satu database terpusat sehingga data terintegrasi dan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.
Kembangkan hubungan pelanggan yang lebih intens
Aplikasi CRM terbaik mampu menyimpan dan mengelola seluruh data prospek hingga jadi pelanggan dari berbagai channel dalam satu database terpadu.
WhatsApp sales
Buat keputusan bisnis lebih akurat
Aplikasi CRM berbasis web Mekari Qontak dilengkapi dengan fitur-fitur canggih seperti dasbor pelaporan yang mempilkan analisis performa bisnis secara real time.
WhatsApp sales
Efisiensikan biaya penjualan dan layanan pelanggan hingga 80%
Atur order dan tiket ke dalam satu tampilan aplikasi CRM gratis yang dapat disesuaikan dengan tahapan bisnis Anda.
WhatsApp sales
“Peranan Mekari Qontak sangat penting untuk menjaga kami dari kehilangan pelanggan dari berbagai channel.”
RIKI KONO BASMELEH
Co-founder
Apa itu aplikasi CRM?
Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) adalah sebuah sistem manajemen yang mengelola hubungan bisnis dengan pelanggan lebih efisien. Aplikasi ini mampu mengelola informasi prospek dan pelanggan dalam satu database. Informasi tersebut bisa dimanfaatkan untuk menjalin hubungan lebih dekat dengan pelanggan.
Pada umumnya, implementasi software CRM bertujuan untuk meningkatkan penjualan, dan layanan pelanggan lebih efektif. Misalnya merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas prapenjualan dan pasca penjualan dalam sebuah organisasi atau perusahaan.
Bagaimana cara membuat CRM?
Aplikasi CRM dirancang khusus untuk membantu bisnis memberikan penggalam menyenangkan ke pelanggan mereka di setiap saluran komunikasi. Hal ini diharapkan mampu mengembangkan hubungan baik.
Aplikasi CRM memberikan gambaran lengkap terkait semua interaksi pelanggan dengan bisnis. Interaksi tersebut akan divisualisasikan dalam bentuk tiket yang memudahkan untuk memprioritaskan peluang penjualan, melacak penjualan hingga mendukung kolaborasi antar tim.
Bagaimana cara memilih aplikasi CRM yang tepat untuk Anda?
Manfaat CRM bagi perusahaan adalah sebagai berikut:
1. Memusatkan data pelanggan dalam satu platform.
2. Otomatis mengelola data pelanggan.
3. Membangun hubungan pelanggan lebih dekat.
4. Meningkatkan produktivitas dan efisiensi dalam melayani pelanggan.
5. Mempermudah kolaborasi tim tanpa pindah platform.
6. Kepuasan dan loyalitas pelanggan bertambah
7. Integrasi dengan aplikasi lainnya lebih mudah
Apa saja fitur CRM penting untuk bisnis?
Berikut fitur CRM yang wajib dimiliki adalah
1. Manajemen kontak
2. Dasbor laporan analitik
3. Pelacakan KPI yang mudah disesuaikan
4. Fitur CRM Seluler/Mobile App
5. Live GPS
6. Sinkronisasi Data
7. Integrasi aplikasi lainnya
8. Dokumen Otomatis
Kembangkan bisnis Anda lebih cepat bersama Mekari Qontak
Selesaikan lebih banyak tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.
