Aplikasi Sales CRM

Percepat penjualan dan pantau metrik KPI dengan aplikasi sales CRM

Kelola sistem CRM secara menyeluruh
Integrasi komunikasi omnichannel melalui sistem yang canggih
Maksimalkan produktivitas penjualan dan kinerja sesama tim

WhatsApp sales

3.000+ perusahaan telah menggunakan Mekari Qontak

Sempurnakan penjualan bisnis
dengan Sales CRM

Saatnya tingkatkan performa penjualan bisnis Anda dengan mudah dan terorganisir dengan baik hanya dalam satu dashboard saja.

fitur untuk memantau aktivitas tim dan pelanggan

Kelola database CRM secara mudah

Database CRM memudahkan pemilik bisnis membaca apa saja informasi yang perlu diketahui tentang prospek ataupun akun Anda untuk menciptakan CRM penjualan yang baik. Tampilan yang disajikan tidak menyulitkan pemilik karena tersedia dari satu layar – dalam perspektif statis dan dinamis.

WhatsApp sales

Dengan aplikasi Mekari Qontak, Anda bisa mendapatkan detail lengkap tentang pelanggan dan percakapan yang terjadi antara agent dan pelanggan, bagaimana status kesepakatan, touchpoint dengan perusahaan Anda, dan tugas serta janji temu yang dijadwalkan dengan orang lain.

Semua dapat dipantau secara detail dari satu dashboard karena semua informasi sudah terintegrasi secara penuh dengan fitur aplikasi Qontak tanpa ada aplikasi tambahan yang dibutuhkan.

Lapisan hierarki ini penting di setiap divisi atau tim, lakukan pengaturan hierarki tanpa batas sehingga tim bisa mengakses data secara mudah untuk keamanan dan melindungi database Anda. Jangan lupa untuk mengelompokkan tim terlebih dahulu agar setiap tim dan divisi mempunyai fokus masing – masing di setiap data yang diakses.

Kebanyakan data atau informasi yang dapat diakses oleh tim yang tidak dikelompokkan akan membuat kinerja karyawan dalam tim berantakan karena tidak ada fokus yang terjalin.

Dengan fitur manajemen database dan lead, Anda dapat mengatur dan memantau historis penyimpanan, dari mulai tugas yang dikerjakan karyawan, assignment yang ditujukan untuk karyawan atau kontak penting yang harus dicantumkan dalam dashboard. Penyimpanan dapat dilakukan secara teratur dan semua data otomatis tersimpan.

fitur untuk setting target dari setiap individu

fitur data trend penjualan yang memudahkan

Pantau laporan sales lewat dashboard canggih

Anda bisa mengubah default laporan tentang penjualan, akun, prospek dan lainnya sesuai dengan wawasan CRM yang Anda miliki. Laporan tersebut akan membantu Anda dalam pembuatan strategi bisnis yang lebih komprehensif untuk meningkatkan pendapatan bisnis Anda dalam jangka panjang.

WhatsApp sales

Tampilan dashboard dirancang dengan filter yang kuat dan lengkap, sehingga laporan CRM pun dapat dilihat di dashboard laporan. Untuk kebutuhan data perusahaan, atau dokumentasi, laporan yang ada di dashboard dapat diunduh ke dalam PDF, CSV, dan XLS.

Dengan kemudahan melihat lebih banyak data dan proses pengarsipan data, Anda bisa membuat keputusan untuk meningkatkan bisnis lebih cepat dan akurat tanpa harus membuat laporan terlebih dahulu secara manual, karena dengan Mekari Qontak semua sudah otomatis.

Dengan Mekari Qontak, Anda bisa menyesuaikan target atau goals untuk tim atau anggota divisi.

Selain itu bisa mengukur kinerja tim berdasarkan goals yang sudah ditentukan sehingga lebih mudah dalam pemantauan KPI tim secara optimal.

Laporan aktivitas penjualan dapat dengan mudah diakses, mulai dari laporan dengan periode mingguan, bulanan, triwulanan, dan tahunan.

Laporan sudah terupdate secara otomatis melalui sistem. Dengan laporan penjualan bisnis yang lengkap Anda bisa menambah wawasan dalam pengambilan keputusan atau strategi bisnis yang akan dijalankan dalam jangka panjang maupun pendek.

Analisis penjualan semakin mudah dengan laporan aktivitas penjualan yang disediakan Mekari Qontak

fitur drag and drop yang mudah untuk manajemen proyek

satu aplikasi CRM yang berisi banyak pipeline

data pipeline deal yang sudah kadaluarsa

Manajemen proses penjualan secara mudah dengan sistem sales pipeline

Pipeline sebagai alur untuk mengelola penjualan, proyek atau proses prospek bisnis Anda dapat dibuat dan divisualisasikan dengan mudah. Terdapat ringkasan metrik yang dapat diatur melalui tampilan yang diinginkan seperti tampilan papan ke tampilan daftar untuk mempermudah membaca alur pipeline.

WhatsApp sales

Kelola pipeline Anda dengan sangat mudah dengan fitur – fitur yang disediakan Mekari Qontak, seperti drag deal card dan atur pop up field sesuai dengan proses SOP yang sudah dibuat.

Untuk kebutuhan pembacaan data dapat menggunakan fitur filter sehingga mempermudah membaca setiap proses yang dibutuhkan dalam satu halaman saja.

Tak perlu banyak halaman untuk mengecek banyak pipeline yang sudah dibuat, Anda bisa mengakses banyak pipeline dalam satu halaman tanpa harus berpindah halaman, sehingga memudahkan proses pengambilan keputusan atau strategi berdasarkan analisis pipeline penjualan Anda.

Goals dari fitur ini adalah memungkinkan Anda mengambil strategi penjualan yang sempurna untuk meningkatkan penjualan bisnis Anda

Untuk keberlangsungan penjualan yang sempurna dengan sistem pipeline CRM, setiap transaksi diberikan tenggat atau batas waktu di setiap tahapnya sehingga Anda bisa memastikan setiap proses berjalan dengan lancar sesuai dengan perjanjian yang sudah disepakati pelanggan.

Selain itu dengan sistem ini Anda bisa meningkatkan layanan penjualan Anda menjadi lebih baik lagi.

Untuk kebutuhan pipeline, Anda bisa menduplikasi pipeline yang saling terhubung agar memudahkan dalam pembuatan proses penjualan ataupun dealing.

fitur mention untuk notifikasi rekan kerja

Dokumen dapat disesuaikan dari Word atau Spreadsheets

Dokumen data dapat diakses dengan berbagai pilihan.

Anda dapat membuat dokumen secara mudah dan fleksibel, karena di dalam Mekari Qontak sudah disediakan pilihan dokumen sesuai kebutuhan seperti word atau spreadsheet. Selain itu sebagai CRM yang baik, CRM Qontak tidak akan membuat Anda bekerja dua kali dengan sistem otomatisasi yang sudah dibuat.

Dokumen seperti quotation, invoice, proposal, dan lainnya dapat diakses dengan mudah dan otomatis untuk menghemat waktu Anda yang berharga

WhatsApp sales

Dokumen yang biasa dibutuhkan salah satunya saat menarik data dari spreadsheets, kendala yang sering dialami adalah tidak ter embed nya formula dari dokumen satu ke dokumen tarikan data.

Dengan Qontak, Anda tidak perlu khawatir, Anda bisa menggunakan template dokumen menarik data dari CRM Qontak ke dalam template kustom Anda sendiri yang dapat meng-embed formula apa pun seperti yang biasanya dilakukan di spreadsheet dan dokumen untuk memberikan fleksibilitas yang sepenuhnya.

Atur pengingat untuk tim terkait tugas tertentu atau hal yang penting secara otomatis melalui pemicu instan yang sudah dibuat sebelumnya.

Panggil sesama rekan tim untuk kebutuhan tertentu atau komunikasi antar tim tanpa perlu ribet hanya dengan mention tim menggunakan @.

Nantinya akan ada notifikasi yang masuk ke rekan yang dimention. Notifikasi ditautkan ke aplikasi seluler dan web.

“Peranan Mekari Qontak sangat penting untuk menjaga kami dari kehilangan pelanggan dari berbagai channel.”

RIKI KONO BASMELEH Co-founder

Apa itu aplikasi sales CRM?

Aplikasi sales CRM adalah perangkat lunak yang dirancang untuk membantu mengelola prospek hingga menjadi pelanggan yang baru dan mampu membantu mempertahankan pelanggan agar loyal kepada bisnis Anda.

Aplikasi sales CRM salah satunya dimiliki oleh qontak.com, dengan fitur manajemen prospek dan penjualan, kelola pelanggan dan penjualan bisa dilakukan secara mudah tanpa perlu proses manual, semua dilakukan secara otomatis melalui sistem yang sudah dibuat.

CRM adalah strategi bisnis yang menggabungkan proses, manusia dan teknologi untuk membantu menarik prospek agar dapat menjadi pelanggan, dan sistem yang dapat mempertahankan pelanggan yang sudah ada untuk menjadi pelanggan setia atau loyal.

Tujuan CRM adalah mengatur atau memanage hubungan antara konsumen dengan perusahaan untuk memaksimalkan penjualan.

Dengan sales CRM dari qontak.com Anda dapat memaksimalkan penjualan dengan fitur lengkap yang ada di dalam aplikasi, setiap fitur dirancang untuk membantu proses sales CRM bekerja dengan baik dan Anda bisa membuat strategi yang lebih baik untuk penjualan yang sempurna

CRM biasanya memiliki 3 tahapan yang perlu dilakukan, dari mulai acquire atau mendapatkan pelanggan baru, menambah nilai pelanggan dan mempertahankan pelanggan agar setia.

3 tahapan ini bisa Anda lakukan dengan mudah melalui satu CRM saja yang disediakan di qontak.com, Anda bisa meng custom nya sesuai dengan kebutuhan bisnis

Pipeline pada CRM adalah proses melacak kegiatan sales dari mulai konsumen sebagai calon pelanggan berhasil melalui sales funnel dan akhirnya berubah menjadi pelanggan yang membeli produk.

Pipeline ini memudahkan Anda membuat alur perjalanan atau customer journey agar lebih siap dan terarah, sehingga konsumen tidak kebingungan dan meningkatkan pelayanan bisnis yang Anda miliki

Mekari Qontak menyediakan fitur pipeline yang simple dan fleksibel dalam satu CRM, Anda bisa mengedit template dan menduplikasikannya sesuai dengan kebutuhan penjualan.

Untuk mendapatkan aplikasi sales CRM Anda dapat menghubungi tim kami yang siap melayani dan membantu agar Anda dapat menggunakan aplikasi sales CRM Mekari Qontak.

Anda dapat menghubungi tim sales kami di halaman ini https://mekari.com/hubungi-kami/